燕赵驿行集团涞水西服务区助司乘解锁获称赞

5月31日，正在端午假期期间，涞水西服务区值班电话突然响起，电话那头传来一位司机焦急的声音——由于一时疏忽，她不慎将车钥匙锁在了车内，几经尝试都无法打开车门，只能向服务区寻求帮助。

接到求助后，服务区值班人员迅速响应，第一时间赶到现场查看。经过详细了解情况并确认司机身份后，工作人员迅速联系服务区周边的专业开锁公司，详细告知现场情况，协调开锁人员以最快速度前往服务区。在等待过程中，服务区工作人员始终陪伴在司机身边，一边耐心安抚其焦虑情绪，一边为其提供饮用水和休息场所。不久，开锁公司人员抵达现场，在服务区工作人员的指引下，经过专业操作，很快打开车门，成功取出车钥匙。

看到困扰自己的难题被快速解决，司机悬着的心终于放下，并向服务区工作人员和开锁师傅连声道谢：“没想到你们这么迅速地帮我解决了问题，太感谢你们了!”

此次紧急救助事件，是涞水西服务区端午假期暖心服务的缩影。节假日期间服务区工作人员始终坚守岗位，用实际行动为广大司乘人员提供优质、高效、贴心的服务，守护大家平安出行。(高圣涵 张雪)