湖南保靖交通执法：开展农村快递违规收费专项整治

5月下旬以来，湖南保靖交通执法部门开展农村快递违规收费问题专项整治行动，旨在持续改善农村地区快递服务质量水平，切实解决群众实际困难。该行动通过多措并举，深入摸排，确保快递服务合法合规，减轻人民群众生活负担。

专项整治行动从三个方面开展工作。一是通过强化工作部署，执法人员深入村寨、住宅小区等查找症结、剖析原因，针对性地开展违规收费治理。二是通过强化宣传引导，公布监督举报电话，督促各快递企业在各自网点全面张贴“禁止违规收费”消费提示和监督电话，密切关注各类申诉渠道，第一时间核实整治违规问题。三是推动行业自律，自查自纠。执法部门督促指导顺丰、极兔、圆通等8家快递企业依法依规经营，探索降低运营成本的有效途径，并要求相关责任人学习《快递市场管理办法》《快递服务》等法律法规的学习培训，强化农村网点日常教育，明确快递取件“二次收费”是加重农民负担的违法性质，从思想源头上杜绝违规收费行为。

行动中，保靖交通执法部门深入全县十二个乡镇的街道、社区、村寨集散点，通过现场检查、询问了解等方式，全面摸排快递企业的服务种类价格公示、投诉申诉渠道方式公示、费用收取以及邮件快件投递派送情况等。专项整治重点针对未按用户约定方式投递快件并违规收费、非法扣留快件并以此收费、未经用户同意擅自转由第三方投递并收费等违法情形，详细询问农村用户快递领取和签收情况。截止6月5日，执法人员走访摸排各企业、快递投递点和收集点30余处，发现邮政、顺丰所属公司各网点均无收费现象，其余公司个别网点由于未与公司签订合作协议而有违规收取费用现象，执法人员已现场要求立即整改到位，并上报上级部门。

此次专项整治行动体现了保靖交通执法部门对民生问题的高度重视，为快递服务高质量发展提供了坚实保障。保靖县交通执法将持续“执法监管+服务”模式，用法治力量护航乡村振兴，减轻老百姓负担，守护好老百姓的钱袋子。(杨松楠 杨帆)