湖北交投随岳运营公司封江所：精细管理降误差 赋能提效促发展

本网讯(洪德菊)为打造高素质人才队伍，提升站所收费人员能力素质，激发队伍活力，封江管理所召开了6月收费例会。会议聚焦近期误操作频发问题，探寻降低指标、提升质量的有效路径。

会上，收费管理员带领全体员工深入学习了《交通运输部办公厅与农业农村部办公厅联合发布的关于切实做好“三夏”跨区作业联合收割机运输公路通行服务保障工作的通知》文件内容，并对1-5月的误操作及收费运营重点进行了全面通报，深入剖析了问题根源。随后，全体参会人员围绕近期ETC发行、误操作指标、堵漏增收等重点工作交流发言，分享好的经验与创新思路，深度剖析工作中遇到的难点疑点问题，共同探索切实可行的解决方案。这场思想的碰撞不仅加深了大家对工作的理解，更为破解工作难题汇聚了集体智慧。

会议指出，一是全体员工务必高度重视收费操作，摒弃侥幸心理，严格遵守操作规程。二是积极开展自我反思，深入找出问题产生的原因并及时加以改进。三是强化沟通协作，积极分享工作经验和技巧，共同提升工作能力。四是积极探索创新方法，养成良好的工作习惯，强化复核意识，确保工作准确性。五是牢记业务操作关键要点，规范工作流程，提高工作效率和质量。六是办公室人员要以身作则，发挥模范带头作用，为一线收费人员做好表率。

下一步， 封江管理所将以此收费例会为契机，聚焦转型转岗，持续加强员工培训与管理，不断完善工作流程，努力提升站所收费运营管理水平，力争锻造一批综合素质高、业务能力强的复合型收费队伍。