湖北交投鄂西北运营公司监控中心：智慧守护 创新赋能高速“云端中枢”

本网讯(郭丹)破茧机电自维、裂变“云鹊”服务、淬炼智慧应急、重塑人才基因。2025年盛夏，湖北交投鄂西北运营公司以四大突破掀起高速公路运营变革浪潮，书写了“科技赋能”与“服务至上”的新篇章。

机电自维破茧成蝶。2025年，湖北交投鄂西北运营公司全力推进机电系统“自主维护”战略转型。在十房运营中心试点中，公司构建“五个一”标准化工作体系 与“六个有”基层自维模式，通过“周任务、月清单”量化管理，实现机电养护全周期规范化。

“云鹊”直播从路况播报到民生服务枢纽。依托湖北交投鄂西北运营公司“云鹊”团队，公司创新打造 “直播+服务”生态圈。通过每日2小时实时播报全省高速动态。在2025年高考期间，联合政警路企养多方联动，通过“云鹊直播间”为考生家庭开辟信息绿色通道，单场直播吸引4000人同时在线，热线处置突发需求32起。

智慧应急暴雨中的“分钟级”生命防线。面对6月梅雨期强降雨，湖北交投鄂西北运营公司展现出高效应急能力，预判式防控提前总结、发布“降速、控距、亮尾”行车规范，联动气象部门动态推送预警，覆盖全线35个收费站所。

以“破壁计划” 推动人才结构升级。推行人才转型培养计划，近百名员工从“网络小白”成功转型为直播达人，创作的快板短视频《绿通新政云鹊说》因形式新颖、内容实用，获得司乘人员广泛传播与好评。同时，在“破壁计划”推动下涌现出一批复合型人才，经过轮岗淬炼后，转型职工能够高效处置路产损失案件，且结案率可以达到100%，成长为精通机电与土建专业的复合型人才。

未来，这支“云端中枢”团队将以创新为引擎、以实干为基石，在秦巴山脉的万里通途上，持续刻写高速公路现代化运营的时代标杆。