奎屯公路事业发展中心乌尔禾收费站： 从“心”出发 力促文明服务焕新颜

中国交通在线新疆讯(通讯员 巴依尔·巴德玛拉 报道)为全面提升文明服务水平，树立良好窗口形象，近日，奎屯公路事业发展中心乌尔禾收费站从“心”出发，多措并举开展文明服务水平提升活动，力促站区文明服务焕新颜。

提高思想认识，强化服务意识。开展文明服务培训，引导职工将文明用语和微笑服务标准化、日常化，在服务过程中做到细心、专心、耐心、贴心，真正促使职工从思想上重视文明服务内涵。

美化站容站貌，扮靓窗口形象。加大卫生清洁力度，每日定时对收费岗亭、车道、内外广场等区域进行彻底清扫，全方位净化站区环境，以整洁有序、美观舒适的站容站貌，擦亮窗口服务“颜值”。

重视服务质量，提升司乘体验。确保常备药品、饮用水、修车工具等物品随时可用，第一时间帮助司乘排忧解难纾困。同时，进一步完善、改进对司乘服务的方式方法，主动接受社会各界监督，不断提升收费站服务品质。

下一步，乌尔禾收费站将继续细化文明服务工作内容，推动优质文明服务标准化、规范化、常态化落地，着力塑造一支素质高、业务精、服务优的收费队伍。