河北高速石黄分公司稽核四中队以学促行,扎实开展工单业务培训

本网讯(吕苓 李倩)为进一步提升稽核工作专业化水平，切实强化工单发起与处理效能，近日，稽核四中队组织开展工单专项学习培训，全体稽核人员全员参与、全程投入。

培训中，稽核队长聚焦工单业务核心要点，系统讲解了工单类型划分、下发规则细则、标准化处理流程及操作规范要求。针对日常工作中高频出现的收费争议、数据异常等工单类型，结合典型案例深入剖析处理要点与难点，逐一明确各环节操作禁忌与注意事项，通过集体研讨提炼高效解决方案，助力参训人员深化对理论知识的理解与实践转化。实操演练环节，全体人员沉浸式参与工单发起全流程模拟，从原始数据提取、问题精准分析到信息规范录入，全程实战化操作。针对演练中暴露的共性问题，大家集中研讨、查漏补缺，尤其在证据链构建与关键信息检索方面形成共识，为后续提升工单质量打下扎实基础。

此次培训内容务实、成效显著。稽核四中队队长表示，将持续常态化开展此类业务培训，坚持“以学促行、以行践学”，不断锤炼稽核队伍专业能力，全力推动工单处理及时率与准确率“双提升”，为高速公路运营管理的规范化、精细化发展筑牢稽核保障防线。