湖北交投随岳运营公司武天东运营中心：“料”足质忧 促“标准化”内业建设

本网讯(钟燕旎)为深入推进集约化工作有序进行，切实做好收费内业资料规范化、精细化，湖北交投随岳运营公司武天东运营中心结合公司2025年度重点工作，认真谋划、精心组织，分批次、全覆盖开展收费内业专题培训活动。

本次培训聚焦员工实际需求，实现了一次靶向精准的施教。由武天东运营中心业务骨干结合实际工作，提前谋划，聚焦三站现存问题与短板，量身定制“培训套餐”，课程紧密围绕云仓当班人员的实际诉求以及收费内业管理的高效运转需求，设置了各类数据填报要求、收费内业资料的规范标准以及内业电子资料归档三大板块的重要内容。

为确保培训内容迅速转化为工作效能，内训师量“体”裁衣，采取“理论+提问+案例”的方式，对目前收费内业方面存在的问题进行现场答疑和案例讲解，并与参训业务骨干共同就内业工作注意事项、操作流程和归档要求等展开交流学习，现场互动氛围活跃，学习效果显著，确保参训人员学到“真经”，将所学理论知识切实应用于内业实践。

下一步，湖北交投随岳运营公司武天东运营中心将一步一个脚印做好各项培训工作，在培训学习中不断提升收费人员综合业务能力，形成常态化培训学习机制，塑造一支专业、文明、高效的收费队伍，为完成收费任务、提升窗口形象做出新的贡献。