暴雨突降致车辆滞留 山西交控太旧分公司南娄收费站温情服务获赞

本网讯(郭培华)7月28日下午五时许，盂县境内突降暴雨，一辆车牌号为晋M113R的白色轿车紧急驶入南娄收费站大院避雨。车辆停稳后，车内一名男子迅速冲进办公楼求助，值班站长贾雨芬、副站长张剑飞见状立即上前，热情引导男子及同行人员至办公楼大厅休息，并主动提供热水、手机充电器等物品。

经交谈得知，该车从运城永济出发前往天津探亲，途中遭遇突发暴雨，为确保行车安全，驾驶员决定临时从南娄站下高速避险。男子坦言，自己常年往返高速，但遇到特殊天气时，常因无法及时获取准确路况信息而困扰。了解情况后，收费站工作人员向其详细介绍了“晋e行”小程序的功能，指导其通过该平台实时查询路况、天气预警及收费站通行状态等信息，帮助其规划后续行程。

“没想到收费站服务这么周到!不仅解决了我们的燃眉之急，还教会了实用的出行工具，太感谢了!”受助男子及同行人员对工作人员的暖心服务连连称赞，并竖起大拇指表达谢意。

今年以来，南娄收费站工作人员深耕“‘南'朋友 心服务”服务品牌理念，以朋友般的热情和真诚，主动为司乘提供便民延伸服务，获得多起书面表扬和口头称赞，提升了南娄收费站在高速公路服务领域的影响力和美誉度。