车辆抛锚遇困 彬江收费站暖心救援显担当

本网讯(吴美芳 李凡)7月30日8时许，江西省交通投资集团宜春管理中心宜春收费所彬江收费站出口车道内，一辆汽车突发故障熄火，滞留在通行区域，对早高峰车流造成影响。当班收费员立即启动应急机制，以规范处置与高效服务，践行保障道路畅通的职责。​

发现车辆故障后，收费员第一时间到达现场。一名收费员站在车辆后方，引导后车减速避让;其余人员迅速布设警示锥，划定安全区域。与司乘四人协作将车辆推至收费广场安全地带，仅用5分钟便消除了车道拥堵隐患，保障了现场通行秩序。​

车辆安置妥当后，收费员立即联系拖车救援，详细说明车辆位置与故障情况，确认救援车辆将在30分钟内抵达。此时正值早餐时间，观察到司乘一行4人尚未用餐，收费员主动引导至收费站食堂，提供热餐服务。​

“本以为要在原地干等，没想到收费站不仅帮我们解决了车辆问题，还照顾到我们吃饭的需求。”车主王先生表示。救援车到达后，收费员协助完成车辆交接，全程跟进直至故障车被安全拖离。​

从故障发生到完成救援，彬江收费站不到1小时便妥善处置了突发事件。这一过程中，收费员既严格执行应急流程，保障了道路安全畅通，又以实际行动践行服务承诺，展现了交通服务窗口的责任与担当。作为道路通行的守护者，彬江收费站始终以“保畅通、优服务”为准则，在每一次突发情况中履行职责，为过往司乘提供可靠保障。