陕西交控集团西渭分公司港口收费站紧急救助突发不适自驾游司机 暖心护航

本网讯(黄涛 冯伟)8月16日下午临近交接班，在港口收费站的车道上，一辆房车缓缓驶入车道后，一名女驾驶员声音微弱的说道：“帮我打个120吧”。工作人员，发现车内驾驶员面色苍白、神情疲惫，身体似乎极为不适。立即联系值班站迅速来到驾驶员身边。经简单沟通了解到，这位姑娘一个人驾驶房车自驾游，一路旅途劳顿，又因高原反应，加上疲劳驾驶，身体不堪重负，当下头晕、胸闷等不适症状加剧。值班站长立刻意识到情况紧急，一边轻声安抚小姑娘的情绪，一边迅速安排收费站工作人员拨打120急救电话，清晰准确地告知医护人员病人的身体状况、所在位置等关键信息，为救援争取宝贵时间。

当120救护车抵达收费站后，工作人员协助医护人员将小姑娘小心翼翼地送上救护车，应病人要求，考虑到随行车辆，宠物需同步送医工作人员一路跟随前往潼关县医院。在医院里，工作人员积极与医生沟通，详细说明病人的情况，包括高原反应、疲劳驾驶等背景信息，助力医生更精准地开展救治工作。考虑病人身体不适且未进食，工作人员还贴心地为其送去了饭菜和水，让外地小姑娘在医院也能感受到家一般的温暖。

在医院陪伴患者的过程中，工作人员一直尝试联系司乘的朋友，告知其具体状况与所在医院位置。终于在晚上九点多，她的朋友匆匆赶到医院。看到病人得到妥善照顾，朋友满是感激，紧紧握住工作人员的手说道：“太感谢你们了!太感谢你们了!随后，在他朋友照料，且身体状况逐渐稳定后，港口收费站特派工作人员才放心离开医院。

此次紧急救助行动，充分展现了港口收费站工作人员高度的责任感、敏锐的应急处置能力以及以人为本的服务理念。一直以来，港口收费站始终将司乘人员的安全与需求放在首位，不断加强应急演练与服务培训，致力于为每一位过往司乘打造安全、温馨的通行环境。从及时察觉司乘不适，到联系120、陪同就医、沟通协调、贴心送餐，每一个环节都体现着港口收费站全体人员的担当与温情。

未来，港口收费站将继续秉持这一服务精神，不断提升应急保障水平与服务质量，用实际行动诠释“守护司乘出行路”的使命，让每一位司乘在高速公路上，都能感受到如家人般的关怀与守护，为构建更加和谐、安全的交通环境贡献交控力量。