陕西交控西渭分公司渭南西收费站“四+”模式护航球赛期间保通保畅工作纪实

渭南球赛期间，车流激增、通行压力陡增，渭南西收费站以“四+”模式为抓手，全员动员、全时在岗，用高效协作与贴心服务筑牢交通保畅防线，圆满完成了赛事期间的保通保畅任务，保障了过往司乘的顺畅出行。

一、“预案+实战”，筑牢保畅根基

赛前，收费站结合往年大型活动车流数据，精准研判球赛期间可能出现的车流高峰时段、车型构成及通行瓶颈，制定了《球赛期间保通保畅专项预案》。预案明确了各岗位人员职责、车流高峰应对流程、应急分流路线等关键内容，并组织了1次全流程实战演练。从入口发卡员快速识别车辆类型，到出口收费员高效完成缴费操作，再到疏导人员引导车辆有序分流，每个环节都反复打磨，确保全员在实战中“心中有预案，行动有章法”。

赛事期间，面对日均超平时4倍的车流量，收费站迅速启动预案，出口车道全部开启，所有备岗人员全部到岗，实现了车流高峰时段“开足车道、快速通行”的目标。

二、“科技+人力”，提升通行效率

为破解人工收费效率瓶颈，收费站充分发挥科技赋能作用，全面优化ETC车道通行环境，安排技术人员24小时值守，实时监测设备运行状态，确保ETC车道通行成功率保持在99%以上。

在科技支撑的基础上，收费站合理调配人力，站长、副站长、票证员全员在线充当协调员、疏导员，疏导员手持扩音喇叭，在车流中穿梭指引，及时分流大型车辆与小型客车，避免车道拥堵;收费员提前备好零钱、发票，缩短车辆停靠时间，人工车道单车道通行效率提升了30%。

三、“服务+保障”，温暖司乘旅途

收费站在广场设置“便民服务台”，配备饮水机、急救箱、修车工具、球赛周边路线图等物资，为司乘提供问路指引、应急救助等服务。赛事期间，服务台共为150余名司乘提供饮用水，帮助3名车主更换备胎，解答路线咨询300余次。

针对球迷集中出行的特点，收费站还专门制作了“球赛场馆通行指引牌”，在出口车道向司乘发放，清晰标注场馆位置、停车场信息及最佳绕行路线。一名来自外地的球迷司机说：“本来还担心找不到球场，没想到收费站的指引这么详细，太贴心了!”

四、“联动+值守”，凝聚保畅合力

收费站主动与高速交警、路政、养护等部门建立联动机制，召开碰头会，共享车流信息、研判通行态势。当出现车辆故障等突发情况时，联动单位快速响应，5分钟内即可到达现场处置，避免了因个别车辆问题引发的拥堵。

赛事期间，收费站领导班子带头24小时在岗值守，实时监控车流变化，随时调整保畅策略。全站职工主动加班加点坚守岗位，有的疏导员顶着烈日指挥车辆，汗水浸透了制服却毫无怨言。正是这份坚守与担当，确保了收费站在车流高峰时段未出现长时间拥堵，通行秩序井然。

球赛落幕，渭南西收费站用“四+”模式交出了一份亮眼的保畅答卷。接下来，收费站将总结此次经验，持续优化保通保畅机制，以更高效、更优质的服务，为每一位司乘的平安出行保驾护航。

陈高良琦 黄雯