常态化暖心服务！喀什公路事业发展中心阿克陶收费站以“服务至上”守护司乘旅途

中国交通在线新疆讯(通讯员约日妮萨·阿尤普 古再丽努尔·麦合木提 文/图)为深入践行“以人民为中心”的服务理念，提升群众出行获得感、幸福感，近日，喀什公路事业发展中心阿克陶收费站精心组织开展了“情系司乘·暖心服务——打造便民窗口”活动，通过一系列贴心举措，为过往司乘人员送上温暖与关怀。

在活动期间，喀什公路事业发展中心阿克陶收费站设立“暖心服务驿站”，为司乘人员免费提供热水、应急药品、维修工具、行车路线咨询等服务常用。党员先锋队为驾驶员递上热茶，耐心倾听他们的需求，帮助解决实际困难。

9月15日,收费站工作人员在执勤期间，发现一辆小型客车停靠在收费站内广场应急车道，驾驶员在一旁焦急徘徊。经上前询问得知，该车辆在行驶途中突发车轮胎爆胎，驾驶员虽备有工具和备胎，但因缺乏经验和技术，无法自行完成更换。收费站工作人员迅速反应，大家开心协办好车推到安全区域，在确保安全的前提下，高效帮助驾驶员完成了轮胎更换，解决了驾驶员的燃眉之急，获得了车主的由衷感谢和高度赞扬。

此次便民服务解决困难，并非偶然，是阿克陶收费站长期坚持开展“便民服务”活动的生动体现。阿克陶收费站始终秉承“服务至上”的理念，致力于为过往司乘人员提供：应急救助： 如车辆简易维修(换胎、搭电)、提供开水、简易药品等服务。

下一步，喀什公路事业发展中心阿克陶收费站将持续深化服务内涵，创新服务形式，常态化开展暖心服务活动，不断优化出行服务保障，为广大司乘人员打造安全、便捷、温馨的出行环境。