袁州收费所洪塘收费站以训赋能强技能 匠心守护保畅通

国庆、中秋双节小长假临近，为保障司乘出行拥有畅、安、舒、美的行车环境，切实满足公众美好出行期待，近日，洪塘收费站围绕“让司乘更快捷、更安全通行”的核心，紧扣提高收费设备运行质量、提升车道通行效率的要求，组织开展收费系统常见故障处理业务培训，以扎实的专业能力为节日出行保驾护航。

本次培训采用“理论 + 实操”双轨模式，力求让参训人员学深悟透、学以致用。在理论学习阶段，授课人员围绕收费系统整体构成及子系统框架展开讲解，详细介绍了收费系统主要设备的组成、功能作用，并结合日常工作案例，深入剖析各类常见故障的成因与处理方法，帮助参训人员构建系统的理论知识体系，夯实故障排查基础，保障参训人员在日常收费工作中，遇到类似问题能够快速、有效解决。​

理论学习结束后，培训迅速转入现场实操环节。授课老师带领全体参训人员前往收费现场，聚焦收费计算机、手持收费机、票据打印机、自动栏杆机、称重检测秤台、移动支付设备等核心设备，结合实物逐一讲解不同故障场景的应对流程，比如遇到自动栏杆机不落杆，如何操作重启;碰到移动支付无网络，怎样启用备份链路;ETC感应天线未识别OBU，如何调试天线感应最佳区域。从设备异常的初步识别，到故障原因的精准判断，再到具体处理步骤的实操演示，每一个环节都讲解细致、指导耐心，确保参训人员能直观掌握故障处理技巧。

为检验学习成效，让参训人员真正“学懂、弄通、悟透”，老师还特意设计了“故障排查”互动环节：现场模拟制造多个设备故障问题，要求每位学员轮流上阵，自主排查故障、制定解决方案并动手处理。大家积极参与、认真排查，遇到疑问及时请教，在实战演练中进一步巩固了所学知识，提升了独立处理故障的能力。​

此次培训不仅提升了收费人员的业务技能，更强化了大家的责任意识与服务意识。下一步，洪塘收费站将以此次培训为契机，持续做好设备日常巡检与维护工作，全力保障双节期间收费车道高效畅通，用专业服务为司乘出行保驾护航。(廖小根)