湖北交投随岳运营有限公司淮河管理所：多措并举迎“十一” 全力保畅营造温馨出行氛围

本网讯(陈双峰)金秋十月，国庆佳节将至。为应对“十一”黄金周期间车流量激增的挑战，淮河收费站提前部署、精准施策，以“保安全、保畅通、优服务”为目标，通过强化隐患排查、优化通行流程、打造特色服务，全力为司乘人员营造安全、便捷、温馨的出行环境。

隐患排查“零死角”，筑牢安全防线

节前，淮河收费站开展“拉网式”安全检查，重点对收费设施、机电设备、消防器材及道路标识进行全面排查。针对ETC车道、称重设备等关键部位，机电人员逐一调试校准，确保系统稳定运行;对收费广场照明、防撞护栏等设施进行加固维修，消除安全隐患。同时，完善应急预案，模拟车辆故障、拥堵疏导等场景，提升全员应急处置能力，确保突发情况“3分钟响应、10分钟到场”。

智慧赋能“提效率”，畅通出行通道

为应对车流高峰，淮河收费站打出“智慧+人工”组合拳。一方面，合理增派人员，安排专人引导车辆分流，确保ETC车辆“秒过”;另一方面，在人工车道启用“移动收费终端”，支持扫码、现金、ETC卡多种支付方式，将单车通行时间缩短至15秒以内。此外，通过大数据分析预测车流峰值，在高峰时段启动“潮汐车道”，动态调整出入口方向，最大限度提升通行能力。

暖心服务“增温度”，打造特色驿站

节日期间，淮河收费站以“温馨出行·情满淮河”为主题，推出系列便民服务：在收费广场设置“便民服务台”，免费提供热水、急救药品、修车工具及手机充电服务;组建“党员先锋队”，为长途司机、老年旅客提供路线咨询、行李搬运等帮助;开展“国旗赠司乘”活动，向过往车辆赠送小国旗，营造节日氛围。同时，利用电子情报板滚动发布路况信息、天气提示，让司乘人员“一路安心”。

环境整治“焕新颜”，扮靓窗口形象

为提升站区环境，淮河收费站开展“洁美行动”，组织员工对收费岛、安全岛及绿化带进行全面清扫，更换破损标识牌若干处，在广场摆放国庆主题花卉景观。夜间开启灯光装饰，打造“星光通道”，让过往司乘感受节日喜庆。此外，管理所还加强员工文明服务培训，要求全员使用标准服务用语，做到“微笑在脸、服务在心”，积极展现高速公路良好窗口形象。

“国庆假期是展示交通形象的窗口，我们将以最高标准、最严要求、最优服务，全力保障道路畅通。”淮河收费站负责人表示。目前，全所员工已全员在岗，将以饱满的热情迎接八方来客，用实际行动为国庆增添一抹温暖色彩。