湖北交投随岳运营公司随州南所：双节护航！警路企筑牢安全防线

“师傅，前方车流较大请减速慢行，这是安全出行手册您收好!”随州南管理所收费现场，收费员与高速交警携手引导车流，鲜红的国旗与蓝色的警服交相辉映，成为道口最暖心的风景线。为保障双节期间通行顺畅，湖北交投随岳运营公司随州南管理所联合高速交警开展“安全保畅+文明服务”专项行动，用联动实效守护司乘出行路。

联勤联动织密网，值班值守快速响应。管理所与高速交警、路政组建“1+1+1”应急小分队，实行24小时联合值守。收费员通过车道监控实时监测车流变化，一旦发现车流增多，立即通过对讲机同步交警、路政;交警、路政则在管理所广场、互通立交等关键点位巡逻管控，快速处置剐蹭事故、车辆故障等突发情况。​

环境美化添暖意，细节服务温暖人心。全面开展“环境美化”行动。工作人员在收费车道悬挂国旗、串旗;保洁人员增加清扫频次，确保车道、卫生间无垃圾杂物;在爱心小屋准备热水、医药箱、交通地图，为过往司乘提供暖心便利。“带着孩子赶路，能喝上热水、歇歇脚，感觉特别贴心。”来自武汉的旅客李女士说。​

窗口服务提质效，文明标兵“绿色”先行。开展“文明服务标兵”评比，要求收费员做到“微笑服务、手势标准、用语规范”，安排专人常开“绿色通道”，优先保障鲜活农产品运输车辆、应急救援车辆通行，确保“零长时间拥堵、零重大事故”的目标达成。

下一步，湖北交投随岳运营公司随州南管理所将持续深化“路警企”联动机制，把双节保畅的好经验转化为日常服务举措，让司乘每次通行都能感受到安全与温暖。(张金鑫)