温情守护旅途路！燕赵驿行集团邢台服务区暖心之举解司乘燃眉之急

本网讯(闫笑爽)坐落于京港澳高速K373公里处的邢台服务区，2024年完成综合体改造后，已成为集餐饮、购物、加油、充电等功能于一体的区域综合类服务区。这里不仅以“星空”为文化主题营造特色氛围，更以“以人为本”的服务理念，成为过往司乘的暖心驿站。10月8日下午17时，这里发生的暖心一幕，正是其优质服务的生动缩影。

当日下午，天空下着小雨，执勤工作人员如往常般巡查，发现一辆车违规停在行人广场上。上前引导至车位后沟通得知，驾驶员先生夫妇带发烧孩子出行，因孩子想喝粥急于买热粥才疏忽停车。

执勤工作人员了解情况后，一边安抚焦急的夫妇，一边指引其去购买。拿到热粥的先生夫妇连连致谢，随后安全返程。

邢台服务区设爱心驿站，备有急救药品等便民物资，更建立完善应急机制。从日常的洁净环境维护，到突发的应急帮扶，这里用一次次暖心行动，让“旅途有温度”的承诺落地生根。