暖心守护不打烊!彬江收费站交出国庆中秋暖心答卷
国庆黄金周,大家享受假期出行与相聚时,江西省交通投资集团宜春管理中心宜春收费所彬江收费站工作人员始终坚守岗位。他们以“高速映山红”服务品牌为引领,用及时的帮助、贴心的关怀,为司乘平安出行保驾护航,交出温暖答卷。

凌晨救援,化解火情危机
10月2日凌晨1点,彬江收费站内广场出站口,一辆小轿车停下,车上人员神情慌张。收费班班长艾建平、收费员李福胜发现后,立即上前查看,确认车辆电池冒烟,存在火情风险。
两人按应急救援规范,拿出灭火设备做好准备,引导人员转移至安全区域,并协助联系专业救援。最终火情风险化解,车主连声道谢:“幸好有你们在,不然真不知道该怎么办了!”

耐心劝返,规划安全路线
10月4日,工作人员发现一辆摩托车试图驶入高速。按规定,摩托车禁止上高速,存在安全隐患。
工作人员上前拦下驾驶员,解释禁止原因与安全风险。经劝说,驾驶员同意放弃上高速。考虑到驾驶员不熟悉路况,工作人员拿出地图,为其规划国道路线,并叮嘱行驶安全。驾驶员感谢后驾车离去。

中秋送月,传递节日温情
10月6日中秋佳节,彬江收费站工作人员坚守岗位。考虑到货车司机无法与家人团聚,收费站准备了月饼。
货车驶入收费站时,收费员将月饼递到司机手中,送上祝福:“师傅,中秋节快乐!这是一点心意,您辛苦了!”司机们惊喜感动:“没想到在高速上还能收到月饼,太暖心了!”

贴心帮扶,解决出行难题
10月8日,一辆黑A***自驾游小车在彬江收费站附近故障,车主焦急停靠。
工作人员上前询问,得知车辆故障且车主未吃早餐。他们一边安慰,一边联系修车人员,还从食堂为车主端来早餐。车主感动:“真是太感谢你们了,不仅帮我联系修车,还准备早餐,太贴心了!”随后车辆修好,车主顺利返程。
国庆中秋假期,彬江收费站工作人员用坚守担责,用服务传温暖。从凌晨救援到路线规划,从中秋送月饼到帮扶修车送早餐,每一个瞬间都满含温情。未来,彬江收费站将继续以“高速映山红”服务品牌为指引,提升服务质量,让司乘感受江西高速的温度与担当!(吴美芳)






