喀什公路事业发展中心收费站电子发票服务正式启用，智慧交通再升级

中国交通在线新疆讯(通讯员马淑珍、努尔艾力·麦麦提敏、甫尔开提·约买尔 文/图)为积极响应智慧交通发展号召，进一步提升道路通行效率与群众出行体验。自2025年10月11日零时起，G3012线喀什至叶城至墨玉段高速公路正式启用通行费财政电子票据。这一举措标志着该路段在推进收费服务数字化转型、践行绿色发展理念上迈出了坚实一步。

启用当天，喀什公路事业发展中心领导亲自带队，深入中心所属收费站一线，实地考察电子发票服务的运行效果，并提出具体工作要求。指导组首先前往疏勒收费站，在收费车道，通过细致观察、现场交流及模拟操作，全面评估了电子发票开具系统的稳定性与操作流程的便捷性。特别关注了人工车道与电子发票平台的数据对接情况，以及收费人员对系统的掌握程度。

在与一线职工的深入交流中，指导组详细询问了系统测试阶段遇到的技术难题及司乘人员咨询的高频率问题。“电子发票服务的推出，不仅是智慧交通发展的必然要求，更是提升司乘满意度的重要举措。”指导组强调，为确保服务顺利实施，需从四个方面加强后续工作：

一是强化技术保障：建立“日常巡检+动态响应”机制，与运维团队 紧密合作，迅速解决系统卡顿、数据延迟等问题，确保服务不间断、稳定运行。

二是深化人员培训：针对电子发票开具流程、常见问题处理等关键内容，开展专项培训，确保每位职工都能提供专业、准确的指导服务。

三是加强宣传引导：通过张贴操作指南、现场演示等多种方式，帮助司乘人员快速掌握“扫码开票”流程，尤其关注老年群体等特殊用户的需求，提供贴心辅助服务。

四是主动政策解释：针对部分司乘人员对电子发票的疑虑，要求工作人员要耐心解答，强化文明服务，提升服务效率，避免投诉发生。

喀什公路事业发展中心所属收费站为确保电子发票服务的顺利落地，前期已完成了车道软件升级、数据库优化等关键准备工作，实现了通行数据与发票平台的无缝对接。启用后，司乘人员在人工车道完成缴费后，只需扫描交易流水单上的二维码，即可快速完成电子发票的开具与下载，真正实现“缴费即开票、离场无等待”。

此次电子发票服务的启用，是喀什公路事业发展中心积极响应高速公路“纸质票据电子化”改革要求的具体体现，不仅有效减少了纸质票据的使用，更以数字化服务升级显著提升了司乘人员的出行体验。下一步，喀什公路事业发展中心所属收费站将继续按照指导组的要求，不断优化服务流程，为公路事业高质量发展提供有力保障。