便民电话成“解困符”！额敏执法大队助外地司机脱离爆胎窘境

中国交通在线新疆讯(通讯员阿尔那吾·努尔马什 文/图)“太感谢您了!要是没人帮忙，我真不知道要在这儿困多久!”10月20日上午10时30分许，在S201线17公里处，外地司机贾某紧紧握住额敏执法大队执法人员的手连声道谢。此时，距离他拨通求助电话仅过去半小时，原本因爆胎停滞的车辆已重新具备行驶能力，一场突发困境在暖心救助中顺利化解。

据贾某表示，他驾车途经该路段时，车辆轮胎突然爆胎，毫无换胎经验的他只能将车停在路边，加之对当地路况不熟，情急之下通过手机搜索附近便民服务电话，最终联系到额敏执法大队。接到求助后，大队执法人员第一时间携带千斤顶、备用工具包，驾驶执法车赶赴现场。抵达时，贾某正站在车旁手足无措，而路边不时疾驰的车辆，让现场暗藏安全隐患。

“先做好安全防护!”大队执法人员没有丝毫犹豫，立即在故障车后方200米处摆放警示三角牌，提醒过往车辆减速避让，随后俯身查看爆胎情况——轮胎外侧已出现明显裂痕，完全无法继续使用。“您别着急，我来帮您换胎，很快就能弄好。”在安抚好贾某情绪后，执法人员熟练操作千斤顶顶起车身，拧松轮胎螺丝、卸下爆胎、对准螺栓安装备用轮胎，再逐一对螺丝进行加固，整套动作利落流畅，不到20分钟便完成换胎作业。待试驶确认车辆正常后，贾某悬着的心彻底放下，对大队执法人员的及时帮助和专业操作赞不绝口，更直言“这个便民服务电话真的太有用了”。

面对贾某的感谢，大队执法人员笑着回应：“不管是本地司机还是外地司机，遇到困难我们都该帮一把。路上开车注意安全，遇到问题及时给我们打电话。”目送贾某驾车重新踏上行程，大队执法人员收拾好工具返回治超站，继续投入到日常工作中。

此次救助不仅是额敏执法大队执法人员践行“为民服务”宗旨的缩影，更让外地司机感受到了异乡的温暖。近年来，额敏执法大队始终将群众需求放在首位，在做好道路超限治理工作的同时，主动延伸服务触角，为过往司机提供换胎、指路、应急送水等帮助，用实际行动搭建起执法人员与群众之间的“连心桥”，赢得了过往司乘人员的广泛好评。