江苏海安：一封表扬信背后的海安公交129路：以车为媒，用心温暖十米车厢

本网讯(周宇)近日，海安飞鹤公交何富站内，一封来自市老干部大学学员的亲笔表扬信，道出了众多乘客，尤其是老年乘客们的心声。这封信不仅是对129路何富到海安这条公交线路服务质量的肯定，更是对海安飞鹤公交人敬业精神与职业操守的一次温暖褒奖。信纸背后，是这支优秀驾驶团队日复一日的辛勤付出与真情流露。

环境舒心，于细微处见真章

走进129路的车站与车厢，整洁舒适是给人的第一印象。站内场地宽敞，无杂物、无垃圾、无异味;车内窗明几净，座椅整洁，地面光亮。这些看似简单的细节，离不开驾驶员们始发前的清扫与途中的维护。他们以车为家，用心营造了一个让所有乘客，特别是老年朋友感到舒心、安心的乘车环境。开放的洗手间更是解了乘客的燃眉之急，这份“想在前头”的体贴，彰显了飞鹤公交服务的精细化与人性化。

守护安心，拾金不昧暖人心

老年人出行，难免有匆忙或遗忘之时。手机、头盔、水杯、老年卡……这些乘客不慎遗落的物品，在129路驾驶员眼中都是需要妥善保管并尽快物归原主的“大事”。一次次“失而复得”的圆满，背后是驾驶员们高度的责任心与拾金不昧的优秀品格。他们守护的不仅是财物，更是乘客们出行的便捷与愉悦的心情，这份诚信让十米车厢充满了信任与温情。

服务贴心，急乘客之所急

“想乘客所想，急乘客所需”并非一句空话。当了解到老年乘客有转乘需求时，129路的驾驶员们总是尽可能地进行协调，通过与下一班车的顺畅衔接，为老人们节省宝贵的候车时间。一句提前的到站提醒，一个耐心的等候，都体现了飞鹤公交人根植于心的服务意识。他们用主动、周到的服务，化解了老年群体出行的潜在难题，赢得了“很为满意”的由衷赞许。

驾驶精心，平稳运行保平安

安全，是公交服务的生命线。129路的驾驶员们始终将“安全第一”放在首位。行驶至减速路段，他们提前减速、平稳通过，用精准、谨慎的操作，确保了行车的安全与舒适。这份对安全的敬畏与坚守，让颠簸化为平稳，让担忧化为安心，尤其让车上的老年朋友们感受到了“安全舒适”的出行体验。

团队齐心，文明标杆显担当

这封表扬信，更是对129路这支优秀团队的最高赞誉。何忠岳、吴海霞等优秀驾驶员的名字被乘客牢记于心，他们已成为线路上的学习榜样。正是团队中每一位成员的共同努力，将129路打造成了一条名副其实的“文明线路”，成为了海安城市道路上一道亮丽的流动风景线。他们用平凡的举动，生动诠释了“飞鹤公交人”的敬业奉献与时代风采。

这封沉甸甸的表扬信，是荣誉，更是动力。它见证了海安飞鹤公交人在平凡岗位上的不平凡坚守。未来，全体飞鹤公交人将继续以乘客满意为导向，不断提升服务水平，用安全、便捷、温馨的服务，回报广大市民的信任与厚爱。