云南省交通运输综合行政执法局普洱支队“大队长接待日”活动架起沟通桥梁 阳光执法获点赞

本网讯(黄岱林、薛欣滢)为深化交通运输执法透明度，增强与群众、企业的沟通互动，提升执法公信力和群众满意度，普洱支队下属11个大队于2025年9月依次组织开展了第三季度“大队长接待日”暨“基层站所开放日”活动。以开放透明的姿态，直面企业与群众诉求，成为提升执法公信力、构建和谐路域环境的一次成功实践。

开放参观，执法“神秘感”变“认同感”

活动期间，各大队主动敞开大门，邀请企业代表和沿线群众“零距离”参观执法大厅、处理窗口等功能区域。通过执法人员现场讲解工作职责、职业道德规范和执法程序，公众对交通运输执法的复杂性与专业性有了更深认识。“原来执法工作这么规范严谨!”一位参与墨江大队活动的企业代表表示，实地参观彻底改变了他们以往的印象，内心的“认同感”显著增强。

现场办公，“被动管理”转“主动服务”

本次接待日不仅是沟通平台，更是高效办事的窗口。江城大队对来访企业提交的涉路施工保通方案，当场组织人员进行研讨，提出优化建议，助力企业完善方案，最大限度减少涉路施工期间对该路段通行的影响。这种“服务前置、现场回应”的模式，让企业切实感受到执法的温度与效率，精准解决了企业的急难愁盼问题。

凝聚共识，“单向执法”促“协同共治”

镇沅大队结合日常巡查，针对涉路安全隐患频发的高风险行业主体，主动邀请供电、电信等相关企业代表，通过座谈交流、普法宣传及意见征集等形式，共同商讨治理方案。将以往“单向执法”模式下依赖群众反映问题再处理的方式，转变为“协同共治”提前介入、协同治理的新机制，有效提升了路域环境的安全水平和运行稳定性。这种转变不仅增强了群众对执法工作的理解和支持，更让群众从执法工作的旁观者变成了参与者，形成了共建共享的良好局面。

倾听诉求，“问题清单”到“满意答卷”

活动现场专门设置了意见反馈区，企业代表和群众可以就关心的热点难点问题直接向大队长提问。针对超限运输治理、路域环境整治等焦点，各大队详细解答政策依据，并现场记录群众建议，对能现场解决的事项即时解决，未能当初解决的形成“问题清单”。活动结束后，迅速梳理问题，明确责任部门和整改时限，确保事事有回音、件件有着落。通过这种“面对面”沟通、“实打实”整改的方式，群众对执法工作的满意度大幅提升。

通过常态化开展基层站所开放日与“大队长接待日”活动，普洱支队不仅搭建起优化营商环境、提升执法效能的长效机制，更凝聚了保障公路安全畅通的社会合力。