陕西交控西渭分公司渭南西收费站：树新风 亮形象 展交通服务新风采

本网讯(黄雯)近期，渭南西收费站以提升行业公信力、增强群众获得感为导向，推进 “新风气培育、新形象塑造、新风采展现” 专项行动，从作风、环境、服务三方面发力，为过往司乘打造有温度、有品质的通行体验，彰显新时代交通人担当。

严抓作风树新风，筑牢服务 “思想根基”

收费站将作风建设作为 “强基工程”，开展 “作风整顿提升月” 活动，通过专题党课、警示教育等推动员工从 “被动服务” 向 “主动担当” 转变;建立 “作风监督闭环机制”，由站领导、党员代表等组成监督小组，通过巡查、满意度调查等监督收费规范，以严格监督倒逼 “纪律严明、务实高效、廉洁自律” 新风尚形成。

精雕细琢亮形象，打造通行 “视觉名片”

收费站从细节升级站容站貌：硬件上，“亮”化收费亭、站房及广场路面，更新引导标识，增设 “交通文明宣传长廊”，精细化养护绿化带打造生态景观;管理上，实行 “区域包干责任制”，明确清洁标准与责任人，要求收费人员统一着装、文明服务，以 “整洁规范、精神饱满” 形象，让收费站成为交通行业 “窗口名片”。

创新服务展风采，传递交通 “暖心温度”

收费站以司乘需求为核心创新服务：组建 “‘畅行’志愿服务队”，节假日及恶劣天气时提供热饮、应急药品等 “暖心护航” 服务，设 “政策咨询台” 解读通行政策;开展 “服务技能大比拼”，培育 “收费能手”“服务标兵”，并针对货车司机、游客等提供称重引导、路线推荐等个性化服务，以专业贴心服务赢得赞誉。

下一步，渭南西收费站将持续深化新风建设，巩固形象成果，探索服务创新，全力打造 “群众满意、行业认可” 的标杆收费站，为交通事业高质量发展注入活力。