江西宜春收费站：暖心推车解民忧 高速服务有温度

急司乘之所急，伸援手暖人心。近日，宜春收费站工作人员化身“暖心帮手”，在出口车道合力帮助故障货车司机推车脱困，用高效处置与贴心服务化解群众难题，生动诠释了“以人为本、服务为民”的初心，让高速出行充满温情。

12月13日下午5点20分左右，王师傅驾驶车辆行至收费站出口缴完费打算离开时，突然出现故障熄火，无法正常行驶，眼看后方车辆逐渐排队，焦急万分的他正手足无措时，收费站的工作人员及时伸出了援手。​

当时，收费员小陈看到这一情况立即上报给班长。班长迅速赶到现场，一边安抚王师傅的情绪，一边设置安全警示标志，并呼叫其他收费员增开车道，引导后方车辆有序走旁边车道，避免交通拥堵和安全隐患。由于车辆故障原因不明，无法短时间修复，为不影响道路通行，大家决定合力将车辆推至广场安全区域。​

“一、二、三!使劲!”工作人员们弓步前倾，齐心协力推动车辆行至收费站外广场安全区域。随后，工作人员还为王师傅提供了附近几家车辆维修联系方式供他选择。

宜春收费站始终秉持“需求在哪里 服务到哪里”的服务理念，将暖心服务融入日常工作的每一个细节。此次帮助司机推车，只是收费站众多便民服务中的一个缩影。今后，将继续优化服务举措，提升服务质效，用实际行动为司乘人员打造安全、畅通、温馨的出行环境，让高速服务更有温度。(易艳红)