宜春收费站：急难时刻伸援手 真情服务暖人心

“真的非常感谢你们!你们的服务太周到了!”12月13日，在宜春收费站外广场，司机刘师傅对着忙前忙后的收费工作人员连连点赞。原来，刘师傅车辆突发故障无法启动，正当他束手无策时，收费站工作人员主动上前提供帮助，用贴心服务化解了他的出行难题。​

当日下午4点05分左右，收费班长在交接班巡查收费现场时，发现刘师傅的车辆停在广场边缘，引擎盖敞开，刘师傅正围着车辆焦急踱步。见状，班长立即上前询问情况。得知车辆行驶中突然熄火，尝试多次启动无果后，刘师傅正因人生地不熟不清楚附近的维修站点位置发愁。​

班长了解情况后，一边安抚刘师傅情绪，一边在车辆后方摆放安全锥，引导后方车辆安全行驶，工作人员还特意为刘师傅递上饮用水。随后，工作人员详细告知刘师傅附近几个正规维修站点的地址和联系电话，并协助他联系了维修救援车辆。​

群众出行无小事，服务细节见真情。宜春收费站始终坚守“以人为本、服务为民”，将应急工具、饮用水、便民服务指南等物资常备在岗，主动为司乘人员解决出行中遇到的各类难题。今后，收费站将持续优化服务举措，延伸服务链条，用真心、细心、贴心的服务，让每一位过往司乘都能感受到高速出行的温暖与便捷。

(宜春收费所宜春收费站 易艳红)