坚守暖途护团圆，高铁三队元旦心服务保安全显担当

岁序更替，华章日新。当2026年元旦小长假的喜庆氛围弥漫大地，无数旅客怀揣着对团圆的期盼踏上旅途。郑州客运段高铁三队坚守在客运一线，直面大客流带来的多重考验，不畏风雪，用专业的服务、暖心的举措，保障安全旅途，将一列列高铁打造成流动的温馨家园，让每一位旅客的归途都满溢温情。

暖心帮扶的故事，在各次列车上不断上演。G2201次乘务员刘林涛巡视时，发现一名小女孩独自在车厢穿梭寻父，他放心不下，一路陪同护送孩子到父亲身边，收获了旅客的由衷称赞。G3427次列车始发放行时，乘务员金璨璨看到站台上一位轮椅旅客，立刻上前接过推手，小心翼翼地推着旅客穿过拥挤人群，稳稳护送至座位，暖心举动赢得旅客连连肯定。

党员先锋更是冲锋在前，用责任担当化解旅客急难。G3401次列车上，一位爷爷独自带娃乘车，孩子因对环境陌生哭闹不止，党员列车长赵磊见状主动上前，凭借带娃经验细心安抚，很快让孩子止住了哭声，老人连声道谢。G3404次列车上，一名学生旅客因优惠资质核验未通过焦急不已，党员列车长张萌耐心解释核验失败原因，细致告知线下办理流程，贴心服务纾解了旅客的燃眉之急。G3401次列车奉节站开车后，一名独自旅行的老人突发身体不适，党员列车长王斌迅速为老人调整座位、联系家属，旅途中更是定时探望、悉心照料，暖心守护得到了周边旅客和家属的一致好评。

元旦小长假期间，这样的暖心瞬间在高铁三队的值乘列车上不断上演。面对激增的客流，高铁三队的职工们以“时时放心不下”的责任感，坚守岗位、默默奉献，从细微处入手，为老弱病残孕等重点旅客提供精准帮扶，为有需求的旅客排忧解难。他们用脚步丈量车厢，用真心温暖旅途，用专业与坚守诠释着“人民铁路为人民”的宗旨。

每一次平安抵达的背后，都有他们坚守的身影;每一段温馨旅途的途中，都有他们付出的汗水。郑州客运段高铁三队将继续以饱满的热情、务实的作风、优质的服务，守护每一位旅客的出行之路，在飞驰的高铁上书写更多责任与担当的动人篇章。(张梦雪，李玉航)