陕西交控绥定分公司高富：稽核攻坚 “带头人”

在陕西交控绥定分公司稽核室，高富是公认的“顶梁柱”，同事称他“万能担当”，行业内视他为“技术大拿”。作为室里唯一的男同志，凭借五年收费稽核经验，他一手扛起日常管理，一手破解业务疑难，将分公司稽核业务带到运营管理公司前列。在他看来，收费稽核是高速运营的“钱袋子守护者”，容不得半点马虎，他以极致细致的态度核对数据、排查线索，在平凡岗位书写精彩。

“疑难杂症一出手就搞定”

收费稽核既要确保通行费“颗粒归仓”，又要妥善处理交易纠纷，堪称高速运营的“把关人”。面对海量通行数据和复杂特情案例，高富练就“火眼金睛”，能快速揪出各类隐蔽逃费问题，被同事誉为“疑难杂症终结者”。

针对追缴逃费扯皮等难题，高富摸索出“数据溯源+多方核验”工作法，通过调取门架数据、核对交易记录、耐心沟通司机，高效解决棘手问题。他牵头运用“综合查询系统”筛查车道特情车辆，借助部省系统区块划分精准锁定嫌疑车辆。2025年，他带领团队筛查51万条异常交易数据，锁定1万多辆嫌疑车，厘清1万多条问题数据，成功追回全部应缴费用。

作为团队“主心骨”，高富牵头组建8人稽核专班，在4个收费站设立3人稽核小组，主导制定《收费稽核管理办法》，清晰规范数据采集、分析研判到处理执行的全流程。他白天忙日常稽核，周末值守攻坚典型案例，秉持“稽核工作就怕‘差不多’，多盯一眼就少一个漏洞”的较真态度，推动分公司稽核工作日趋规范精细。

“干货全掏，从不藏私”

“业务强，不藏私”是兄弟单位对高富的一致评价，不少同行尊称他“高老师”。无论是兄弟单位上门交流，还是外省同行组团学习，他都毫无保留，将五年实战经验拆解为“数据筛查小技巧”“特情处理步骤”“工单制作规范”等干货，还主动提醒工作中的常见误区。向上级汇报工作时，他始终以数据为依据，不夸大成绩、不回避问题。

面对“教会徒弟饿死师傅”的疑问，高富坦诚回应：“稽核不是单打独斗，大家水平都提上来，整个行业的收费秩序才能更规范。”这份真诚分享不仅为分公司赢得良好口碑，更带动了区域稽核业务的整体提升。

“带队伍有一套”

作为稽核室唯一的男同志，高富既是业务带头人，也是同事的“暖心后盾”。他主动包揽搬东西、应急值守等体力活和急活;针对新人业务不熟的问题，他手把手教学并制定简易工作方法;当同事因工作难题焦虑时，他以幽默化解压力，陪同共同寻找解决方案。

带队伍上，高富推行稽核员分站包抓制度，结合车流量和特情数量科学分配任务;通过全员座谈集中攻坚疑难问题，协助制定《稽核人员绩效考核办法》，将考核与工资、评优直接挂钩，同时推动开展业务培训和技能竞赛，保障员工付出得到认可。

为提升团队实力，他开设“班前10分钟小课堂”，每日复盘工单质量、明确工作重点;及时组织培训分享新思路新方法，剖析司机逃费套路与数据漏洞;针对争议工单，通过批评与自我批评纠正偏差，全方位严把工作质量关。

五年如一日，高富以热爱坚守岗位，以责任守护高速畅通。在他的带动下，稽核室形成“互帮互助、共同进步”的良好氛围，各项任务高效完成。这份个人担当与团队合力，助力绥定分公司在行业内站稳脚跟，让高速稽核防线愈发牢固，为运营管理高质量发展保驾护航。 (王雪)