江西万安:货车突发故障急坏司机 收费站火速援助暖人心
2026-01-08 11:44 文章来源: 责任编辑:中国交通在线

本网讯(文/甘秋红 图/许旋旋)1月7日18时30分许,一辆车牌为赣KA3228的大货车在万安收费站上高速时,不慎碰撞车道上的隔离柱导致车辆故障抛锚。危急时刻,收费站客服驿站出行管家迅速响应,紧急展开援助,及时化解了司乘困境。
事故发生后,客服驿站的出行管家第一时间赶赴现场处置。工作人员迅速在货车后方摆放安全锥,安排专人引导后方车辆有序绕行至其他车道,有效维持现场通行秩序,避免交通拥堵。此时,司机张师傅因突发故障手足无措、焦急万分,工作人员立即上前耐心安抚情绪,一边迅速联系附近专业维修人员支援,并告知车辆碰撞部位及故障表现,为后续检修提供精准指引。维修人员抵达现场后,工作人员立即配合开展检修工作,协助传递工具、沟通故障细节,全程高效联动。经过半个多小时的紧张忙碌,19时05分故障车辆成功修复。随后,在工作人员的引导下,车辆顺利驶离车道,重新踏上行程。
此次货车故障援助中,万安收费站出行管家快速响应、高效处置,用实际行动践行了“需求在哪里、服务到哪里”的服务理念,保障了车道安全畅通。






