陕西渭南西收费站2026年春节“暖冬行动”正式启动

本网讯(黄雯 李凡)为切实保障2026年春节期间群众出行安全、畅通、温馨，紧扣“平安春运、温馨春运”工作目标，渭南西收费站于2月2日正式启动春节“暖冬行动”，以精细化保障、高品质服务、全方位联动，为过往司乘筑牢冬日出行“暖心防线”，让归途更有温度、年味更加浓厚。

前置部署强保障，筑牢通行“安全线”。行动启动前，收费站以“早谋划、早部署、早落实”为原则，全面开展备战工作。组织专业技术团队对收费车道、ETC设备、监控系统、磅秤等核心设施进行拉网式排查检修，建立隐患台账，备足应急备件与防滑垫、融雪剂、铲雪工具等物资，安排技术人员24小时值守，构建快速响应处置机制，确保设备运行零故障、应急处置高效率。同时，强化员工安全服务培训，规范文明服务用语与应急处置流程，提升雨雪冰冻天气下的保通保畅能力，从硬件保障到人员素养全面夯实春运基础。

便民服务提质效，打造旅途“暖心港”。在收费广场设立“暖冬行动”志愿服务台，整合多元便民资源，为司乘提供“一站式”温情服务。服务台内热水、姜茶、方便面、应急药品、维修工具、路线指引图等物资一应俱全，志愿者们为过往旅客提供热水补给、路线咨询、ETC安装指导、手机充电等贴心服务，重点关注老弱病残孕等特殊群体，开通绿色通道助力旅客快速通行。针对冬季出行特点，志愿者们还向司乘面对面讲解雨雪天气行车技巧、应急避险知识及交通法规，用专业服务化解出行难题，以真诚关怀温暖旅途人心。

联勤联动聚合力，畅通春运“主动脉”。积极构建“多方联动、协同发力”的保障机制，联合高速交警、路政、养护、施救等部门召开春运保障专题会议，明确职责分工与协作流程，细化应急预案并开展协同演练。依托“线上实时监控+线下动态巡查”双重模式，24小时紧盯车流变化与路面异常，当班人员加密重点区域巡查频次，及时处置安全隐患;与联动单位建立信息共享通道，通过可变信息板、微信公众号等平台实时发布路况信息、交通管制通知及出行提示，引导群众合理规划路线。针对高峰车流，灵活开启应急收费车道，优化车辆通行流程，确保站区秩序井然，全力保障春节期间道路通行安全有序。

此次“暖冬行动”将持续至春节假期结束，渭南西收费站将始终坚守“人民至上、服务至上”理念，以更严密的防控、更优质的服务、更高效的保障，全力守护每一位司乘的平安归家路，让这个春节因坚守更安心、因温情更暖心。