寒冬里的温暖接力 万安收费站助走失女子平安返乡

　　本网讯(甘秋红 赖刚勇)2月9日，大广高速万安收费站成功救助一名精神状态异常的走失女子，通过多方联动帮助其与家人、网约车司机取得联系，最终平安返乡，用实际行动诠释了“高速人”的责任与担当。

　　当日上午9时30分，一名神情恍惚的女子独自走进万安收费站客服驿站，嘴里反复念叨着“我没有爸爸了”，言语混乱，无法清晰说明自身情况和求助需求。收费站工作人员见状，立即上前安抚，为她递上热水和食物，轻声细语尝试引导沟通，但女子思维混乱，始终无法提供有效身份信息和家庭联系方式。

　　考虑到女子的精神状态及独自在外的安全隐患，工作人员当即报警求助。民警到达现场后，通过女子随身携带的身份证，迅速联系上了她远在九江的家人。几乎同一时间，警方接到另一起报警：一名网约车司机正因乘客走失在万安服务区焦急寻找，而这名走失乘客正是到收费站求助的许女士。原来，许女士当日从九江搭乘网约车前往广东，途中趁司机在万安服务区给车辆充电、短暂休息的间隙，独自下车步行进入高速，手机也遗落在车上，导致双方彻底失联。

　　警方随即联系上这位网约车司机，告知其许女士的所在位置，司机立即驱车赶到万安收费站。经确认，他正是寻找许女士的驾驶员。随后，许女士家人与网约车司机取得联系，商议后决定由司机继续将许女士安全送回九江。临行前，收费站工作人员叮嘱司机注意行车安全，务必将许女士平安送到家人身边，并为他们准备了充足的饮用水和食物，以备路途所需。

　　此次暖心救助行动中，万安收费站全体工作人员用耐心、细心和责任心，为走失女子搭建起安全的桥梁，也让寒冷的冬日充满了温情。