燕赵驿行集团山海关服务区全力筑牢春节出行保障线

　　春归有期，路暖相伴，作为京哈高速进出关核心节点，山海关服务区迎来出行高峰，日均车流量达1.5万辆，人潮车流交织间，服务区以“保安全、守畅通、强服务、暖民心”的初心，全方位部署、多维度发力，用四项扎实举措，将温情服务融入每一段返乡与出游旅程，守护司乘平安过节、舒心出行。

　　一是筑牢安全防线，守护出行平安。安全是春运的底线，更是春节的底色。为应对高位车流带来的安全压力，山海关服务区精准施策、严防死守，设置安全专员，佩戴安全员袖标、身着反光背心，醒目值守、履职尽责。建立“走动式”巡查+突击检查双重机制，以交通秩序维护、重点区域巡查、治安秩序管控为三大重点，常态化开展全方位、无死角安全巡查，及时排查化解车辆拥堵、设施隐患、治安风险等各类问题，用严谨值守筑牢司乘出行“安全屏障”。

　　二是浓添节日氛围，夯实物资保障。年味藏于细节，保障见于实处。山海关服务区不仅精心布置场景，悬挂灯笼、张贴福字，让司乘在旅途之中也能感受到浓厚的春节气息，更全力强化物资保障，全方位满足司乘出行需求。油品供应上，始终保持高液位运营，同步协调运输车高效补给，确保油品供应充足、不脱节;便民物资上，超市商品储备量较平日增加70%，零食、饮用水、节日礼品等一应俱全;开水、厕纸等基础便民物资实现24小时不间断供应，用充足储备与贴心布置，让司乘在奔波旅途之中，既能感受到春节的暖意，也能获得便捷的出行体验。

　　三是深化双轨服务，传递旅途温情。山海关服务区坚持“服务提质+应急筑防”双轨并行，不断优化保障机制、提升服务温度。一方面，依托“一路同行”志愿服务队，常态化开展“青春护航春运 温情暖透山海”主题志愿活动，志愿者们主动上前，为司乘提供路线咨询、热水供应、应急帮扶等便民服务，用真诚与热情化传递春运温情;另一方面，严格落实24小时值守制度，针对春运高峰可能出现的拥堵、突发情况，强化应急演练、完善处置预案，确保各类突发情况快速响应、高效处置，全力保障服务区通行有序、服务无断档。

　　四是优化充电服务，破解续航难题。聚焦新能源司乘出行需求，山海关服务区构建“固定设施+移动补能+智慧调度”一体化充电体系，彻底破解新能源车主“续航焦虑”。服务区南北两区共布设41座充电桩、78把充电枪，配套4辆移动充电车，可同时满足82辆新能源汽车充电需求，与60把加油枪形成“油电双保障”格局，兼顾不同车型出行需求。为提升充电效率，充电桩运营管理方增配2名专职调度员，服务区在每个充电区域安排1名专职引导员，双方协同发力，为车主提供“车到引导、枪满调度、充完提醒”的全流程贴心服务。高峰时段，主动引导车辆跨区充电、错峰充电，春运期间日均充电400车次，单日最高达700车次，用高效便捷的充电服务，让新能源司乘出行更无忧。

　　车流不息，温情不止。春运春节期间，山海关服务区全体工作人员坚守岗位、默默奉献，以扎实的举措、贴心的服务、浓厚的氛围，守护每一段旅途平安顺畅。(李根)