江苏南通：守护归途的“敬业福”——记客运东站春节在岗的平凡英雄

　　本网讯(顾冬娟、王荣)春节，是万家灯火的团圆时刻，是千里归途的终点站。当人们拖着行李奔向家的方向，在南通汽车客运东站，却有这样一群人，他们以岗位为家，以旅客为亲，用坚守书写着新春里最动人的“敬业福”。

　　售票员翟晓云：售票窗台后的“活时刻表”

　　“您好，去上海的票，几点发车?”除夕清晨，售票窗口前已排起长队。在旅客询问间翟晓云的手指已在键盘间飞速跳动，眼睛紧盯着屏幕;“您去苏州?8点的班次还剩最后两张，建议您现在定。”面对每一位旅客，她不仅卖票，更当起了出行参谋;

　　从早上6点到中午12点，她几乎没离开过座位，面前的水杯满了一早上却一口没喝。“怕上厕所耽误时间，旅客排队回家心切，得让他们赶上回家的班车。”她笑着说。

　　检发员陈莹莹：寒风中奔跑的“发车指挥官”

　　室外的发车区，寒风凛冽。90后检发员小陈在车辆间穿梭。检票、核对人数、提醒系安全带、指挥发车……一套动作行云流水。

　　除夕，因路上拥堵，东站发往上海的班车晚点，部分旅客情绪激动。小陈一边安抚旅客，一边紧急通知调度室和值班长，随时查看车辆动态，当班车终于驶出发车区，她搓着冻红的双手，呼着白气说：“每一声‘发车’指令，都是我送出的新年祝福。”

　　安检员姚冬梅：火眼金睛的“守门人”

　　“您好，请把包里的水喝一口。”“您好，这把小刀不能带上车。”安检仪旁，安检员小姚紧盯着屏幕，一天弯腰起身数百次。看着旅客顺利的座上回家的班车，她也归心似箭，想早点到家和家人团聚，但在安检机旁，她又化身“火眼金睛”。一个打火机、一瓶摩丝、一把小剪刀……任何细微的违禁品都逃不过她的眼睛。“有人觉得我们‘较真’，但春运安全无小事，我是最后一道防线。”小姚说。

　　值班长顾翔：日均两万多步的“定心丸”

　　“顾组，候车厅开水炉故障了!”“有位旅客丢包了!”在客运站，他就像一个“大管家”，从进站口的安全检查，到候车室的秩序维护;从调度车辆的准时发车，到回答旅客的各种咨询，他的脚步几乎没有停过。作为一线“总调度”，他的身影出现在车站的每一个角落，直到最后一趟班车安全发出，他掏出手机，微信步数显示“25876步”。“这就是我的‘守岁’方式，走得越多，车站越稳。”他疲惫的脸上露出欣慰的笑容。

　　从售票员指尖敲出的温情，到检发员寒风中的奔跑;从安检员目不转睛的专注，到值班长日均两万多步的坚守……在这个春节，客运东站的每一位员工，都默默地坚守着自己的岗位。