陕西交控汉宁分公司宁强立交站加强班组建设

　　为深入践行陕西交控“大道长安”品牌服务理念，全面落实“六型班组”建设工作部署要求，宁强立交收费站征费一班以党建为统领，将党建工作与业务工作深度融合，着力打造一支政治过硬、业务精湛、服务优质、奉献社会的“红色服务型班组”，让党旗在收费岗亭高高飘扬。

　　一、党建领航，筑牢班组建设“红色根基”。在打造服务型班组的进程中，立交站收费一班始终将党建理论学习摆在首位，利用班务会、岗前集中等时间，班内党员带头领学党的创新理论、全国两会精神、上级党委决策部署等内容，引导班员深刻理解为民服务宗旨，不断增强班员的政治认同和思想自觉。班组坚持“党建+业务”双融合，以收费人员业务能力提升活动、春训活动等为契机，围绕不同班员的性格特点、业务弱项等，有针对性地开展业务练兵、业务复盘、岗位实操等活动，由班内党员带头讲解收费操作规范、特情处理流程、绿通查验要求等内容，在班内建立“以老带新、以强带弱”的结对帮扶机制，班组整体业务水平显著提升，差错率持续下降，为高效畅通奠定了坚实基础。

　　二、延伸服务，擦亮窗口服务“民生温度”。收费一班将文明服务作为党员承诺践诺的重要内容，设立“党员示范岗”，要求班内党员挂牌上岗、亮明身份，带头严格执行服务标准，规范文明用语，由党员担任班组服务稽查员，对班员服务礼仪、操作规范、文明用语等实时纠偏、全程督导，形成“党员领跑、全员跟进”的文明服务氛围。在收费广场便民服务台设立“党员示范岗”，配备修车工具、急救药箱、热水、行车指南等物品，随时为司乘人员伸出援手，在今年春运期间，收费一班及立交收费站累计为司乘提供志愿服务230余次，在宁强路养收费党支部位列全国“暖冬行动温暖榜”服务时长排名跻身第22位发挥了重要作用。

　　三、担当奉献，架起党群关系的“连心桥”。立交站收费一班积极带领班员走出岗亭，投身志愿服务，在服务社会中彰显责任担当。在春运、节假日及恶劣天气期间，成立“党员突击队”，面对车流高峰，他们靠前疏导交通，为司乘送上热水热饭，让“志愿红”始终活跃在保通保畅的第一线。

　　将志愿服务延伸至社会，走进周边社区宣传高速公路安全行车知识、ETC反诈常识等，引导群众遵守交通法规，走进县城帮助清理环境卫生，尤其是在宁强县马拉松比赛期间，班组成员主动放弃休假，投身活动志愿服务工作中，一次次的暖心行动，让立交站收费一班展现了陕西交控人的责任与担当。

　　下一步，陕西汉宁分公司宁强立交站将继续以党建为引领，以服务为根本，在学习中强本领、在服务中树形象、在奉献中践初心，深化“党员带班组、示范带整体”工作模式，用奋斗和实干书写服务型班组建设的新篇章，让党旗在收费一线高高飘扬，让服务在平凡岗位上熠熠生辉。(闫亮印)