陕西汉宁分公司宁强立交站全力做好清明节服务保通工作

　　清明时节，万物复苏，返乡扫墓、踏青出行需求叠加，车流量将大幅增长，为给广大司乘人员营造安全、畅通、温馨的通行环境，陕西汉宁分公司宁强立交收费站提前谋划、周密部署，围绕“保畅通、优服务、除隐患”三条主线，全力以赴做好清明节期间服务保通各项工作。

　　一、优化保通举措，织密畅通“防护网”。结合历年清明假期车流数据及今年气象预测，提前研判车流高峰时段与峰值，细化完善收费站“一站一策”服务保通应急预案，针对可能出现的车流骤增、设备故障、恶劣天气等突发情况，明确责任分工与处置流程，确保关键时刻响应迅速有力。在春训期间组织员工开展业务再学习，重点强化特情车辆处理、绿色通道查验、大件运输车放行等实操技能，以过硬本领为车辆快速通行提供有力保障。在免费开始及结束前时间段，充实收费现场力量，安排专人填写发放纸券、进行交通疏导，加强与高速交警、路政、路养中心等部门的联勤联动，共同应对车流高峰与各类突发事件，确保道路安全畅通。

　　二、提升文明服务，传递温情“接力棒”。组织开展文明服务专项培训，规范收费人员仪容仪表和言行举止，坚持微笑服务、文明用语和手势礼仪到位，要求收费人员使用节日问候语，以饱满的精神状态展现良好窗口形象。在收费广场设立“党员先锋岗”和“便民服务台”，配备修车工具、急救药箱、热水、行车指南、充电设备等，安排专人值守， 为过往司乘免费提供热水、简易修车工具、行车指南、急救药品等便民物品，针对假日司乘出行可能的旅游需求，主动为司乘提供旅游路线咨询、美食介绍等延伸服务。节前组织全员对收费广场、车道等区域进行全面清洁，彻底清理卫生死角，及时清理车道抛洒物，保持干净整洁的行车环境。

　　三、强化隐患排查，筑牢安全“防火墙”。坚持将隐患排查治理贯穿于节前准备和节日保障全过程中，节前组织安全小组对收费岗亭、票证室、发电机房、食堂、员工宿舍等重点区域进行拉网式排查，重点检查消防设施、用电线路、燃气设备等，建立隐患排查台账，对发现的隐患立行立改， 坚决将隐患消灭者萌芽状态。联合电子公司人员对对收费系统、称重设备、自动栏杆机等机电设备进行全面的预防性检修和维护，确保节日期间设备运行稳定高效。加强员工安全教育，严格落实安全规定，在疏导交通、劝返超限车辆、阻止行人上高速、进行志愿服务等时，做好自身安全防护。

　　清明时节，既是追思故人的时刻，也是展现担当的考场，陕西汉宁分公司宁强立交收费站全体员工将以高度的责任感和饱满的工作热情，坚守岗位，履职尽责，用实际行动践行为民服务宗旨，全力为过往司乘打造一条平安、顺畅、温馨的清明出行路。(王玲)