石河子养护所热心帮助故障车辆 暖心服务获点赞

　　中国交通在线新疆讯(通讯员 梁云江 文/图)近日，石河子养护所职工在开展日常公路巡查过程中，行至G312线K4375+000处时，发现一辆小型客车停靠在路边，车主正站在车旁焦急地四处张望，神情紧张。巡查人员立即靠边停车，在规范设置安全警示标志、做好现场安全防范的前提下，主动上前询问情况，热心帮助受困车辆脱困。

　　经了解，该车因突发机械故障无法继续行驶，车主未随车携带拖车绳，且对附近维修点位置不熟悉，已在路边滞留近半个小时，正一筹莫展。得知情况后，养护所职工一边耐心安抚车主情绪，一边迅速从巡查车上取出备用拖车绳，俯身仔细帮助车主将拖车绳牢固系好，并对连接点进行反复检查，确保拖曳过程安全可靠。临行前，职工还主动向车主告知了就近维修点的具体位置和行驶路线，叮嘱拖车注意事项。“真是太感谢你们了，要不是遇上你们，我真不知道要等到什么时候!”车主连声道谢，对养护所职工的热心帮助给予高度评价。

　　服务暖心万里行。下一步，石河子养护所将持续落实落细保通保畅各项措施，全力保障管养公路良好运行，同时不断丰富服务载体、提升服务质效，以实际行动擦亮“新疆交通亚克西”服务品牌，让温暖与畅通一路相伴。