暖心救助解司乘难题 优质服务展窗口形象

　　中国交通在线新疆讯(通讯员 阿卜来海·图拉克 艾里·吐尔洪 )近日，喀什公路事业发展中心莎车农场收费站一辆小型货车在入口车道领取通行卡后，突发发动机故障无法启动，司机一时陷入困境。当班班长发现情况后，立即来到车辆旁，详细询问车辆故障状况。面对焦急无助的司机，当班班长毫不犹豫主动伸出援手，第一时间组织人员将车辆推移至安全区域，并协助司机排查维修发动机。

　　当班班长凭借日常积累的车辆维修知识与经验，仔细检查、精准查找故障原因。经过一番细致排查，成功找到发动机故障症结并顺利排除，车辆得以正常启动。车辆重启的那一刻，司机满怀感激，对收费站工作人员高效处置、热心相助的行为连连称赞。

　　此次应急处置与便民服务，充分展现了喀什公路事业发展中心莎车农场收费站工作人员过硬的应急处置能力与热忱的服务态度。大家用实际行动践行 “以人为本、服务至上” 的工作理念，全力为广大司乘营造 “畅、安、舒、美” 的通行环境，以暖心服务擦亮公路服务窗口，让过往司乘在出行途中真切感受到公路人的温暖与关怀。