陕西交控西渭分公司渭南西收费站扎实做好“五一”节前保通保畅各项工作

　　为切实保障“五一”假期辖区通行秩序平稳有序，高效应对假期车流高峰，渭南西收费站立足工作实际，提前谋划、周密部署，从严从实落实各项保通保畅举措，全力保障群众出行安全、便捷、顺畅。

　　提前部署压实工作责任。组织召开节前保通保畅专题工作会议，梳理历年“五一”假期车流通行规律，精准预判假期车流高峰时段、车流类型及通行特点，细化完善保畅工作方案，明确各岗位工作职责、工作流程及应急处置要求。同时，强化全员责任意识，要求全体职工克服松懈麻痹思想，坚守工作岗位，严格落实各项工作制度，全力保障收费站点高效运转。

　　全面排查筑牢设施基础。安排专项负责人与电子公司技术人员对收费车道、ETC设备、收费系统、监控设施、计重设备及供电、消防等关键设施设备开展全覆盖、无死角排查检修，重点排查设备运行故障、线路老化等问题，建立问题台账，限期整改闭环，确保所有设施设备处于良好运行状态。同步完善站区免费时间引导标牌，优化车道通行环境，为车辆快速通行筑牢硬件基础。

　　优化调配提升通行效率。结合车流预判情况，科学调整班组人员配置，合理增设保畅执勤岗位，高峰时段全员在岗在位，加密车道巡查频次，及时疏导车流。严格落实小型客车免费通行政策，提前设置免费通行专用通道，优化车道功能划分，实行ETC车道与人工车道并行疏导，避免车辆拥堵扎堆。加强现场车辆引导，规范车辆通行秩序，快速处置收费特情，减少车辆停留等待时间，切实提升车道通行效率。

　　联动协作强化应急保障。主动加强与高速交警、路政、养护等部门的沟通联动，建立信息共享、快速联动处置机制，提前明确拥堵疏导、事故处置、车辆救援等工作流程。备足应急物资，完善突发事件应急预案，组织开展应急处置演练，提升工作人员应对车流高峰、设备故障、交通事故等突发情况的快速响应和处置能力，确保突发状况第一时间处置、第一时间解决，最大限度降低对通行秩序的影响。

　　优化服务践行便民宗旨。持续提升窗口服务质量，规范文明服务用语，保持收费窗口整洁有序。在站区设置便民服务点，备齐饮用水、急救药品、交通地图、修车工具等便民物资，主动为过往司乘提供路况咨询、路线指引、应急救助等便民服务，及时解答司乘疑问，用心用情做好出行保障服务，以务实举措提升司乘出行满意度。

　　下一步，渭南西收费站将持续紧盯假期通行态势，严格落实保通保畅各项举措，强化现场管控与服务保障，全力守护道路通行安全有序，切实保障广大群众度过一个平安顺畅的“五一”假期。

　　黄雯 李凡