陕西交控西渭分公司渭南西收费站​严把绿通查验关 优化服务暖司乘

　　为切实做好夏季鲜活农产品运输保通保畅工作，严格落实绿通减免政策，保障鲜活农产品高效运输、快速通行。渭南西收费站立足岗位职责，细化服务举措、规范查验流程、优化通行环境，全力将惠民政策落到实处，不断提升司乘通行体验与满意度。

　　一是强化政策学习，精准规范执行。组织全体收费、查验人员开展夏季绿通政策专题培训，重点学习鲜活农产品目录、查验标准、免费条件及夏季易腐货物查验要点，明确查验流程、责任分工，杜绝政策理解偏差、违规查验等问题。坚持文明查验、依规核验，做到应免尽免、应收尽收，确保惠民政策精准落地。

　　二是优化通行流程，提升放行效率。在收费广场设置鲜活农产品运输车辆专用引导标识，高峰时段增开查验通道，实行优先引导、快速核验、高效放行。优化现场查验模式，简化登记流程，缩短查验等待时间，避免车辆长时间滞留排队，保障夏季瓜果蔬菜、生鲜产品运输车辆快速通行，助力农产品新鲜直达市场。

　　三是严把查验关口，筑牢规范防线。严格执行绿通查验“双人核验、全程记录”制度，规范拍摄货物照片、留存查验信息，杜绝假冒绿通、混装运输等违规行为。同时加强现场疏导，引导车辆有序停靠、规范通行，及时处置通行突发情况，兼顾通行效率与查验规范，做到严管与服务并重。

　　四是延伸便民服务，提升通行体验。利用便民服务台，为过往司乘提供饮用水、简易应急工具、路况咨询、政策答疑等暖心服务，并主动讲解夏季绿通通行须知。耐心解答司乘疑问，及时化解通行矛盾，以文明服务、高效通行、贴心关怀，切实提升司乘满意度，树立良好高速窗口形象。

　　下一步，渭南西收费站将持续抓实抓细夏季绿通保畅服务，严守政策标准、优化查验服务，全力保障鲜活农产品运输安全畅通，以务实举措服务民生、助力乡村振兴。

　　黄雯 李凡