暖心换胎解民忧 贴心服务显担当

　　中国交通在线新疆讯(通讯员凯迪尔妮萨·帕则力 布瓦加尔·艾塞提 文/图)2026年7月13日，一辆红色本田轿车行驶至伽师收费站广场时，车辆轮胎突发故障，驾驶员因未携带维修工具，独自束手无策，只能将车辆临时停靠在广场路边，内心十分焦急。

　　当班值班长在开展广场日常巡查工作时，第一时间发现滞留车辆与面露难色的驾驶员，主动上前询问具体情况。了解车辆故障后，值班长立即返回便民服务点取来千斤顶、备胎等全套应急维修工具，全程蹲在车旁熟练协助驾驶员完成轮胎拆卸、更换、紧固等一系列操作。经过细致处置，车辆故障彻底排除，重新具备安全上路条件。

　　难题顺利解决后，司乘十分感动，紧紧握住值班长的手连连道谢，对收费站工作人员主动靠前、贴心高效的便民救助服务给予高度好评。

　　一直以来，伽师收费站牢牢坚守公路交通服务窗口阵地，深入践行交通为民服务宗旨，持续细化完善便民志愿服务保障机制。站内长期常备应急维修工具、饮用水、急救药品等便民物资，全体在岗人员坚持主动巡查、靠前服务，常态化为过往各族司乘提供车辆简易抢修、路线咨询、紧急帮扶等暖心服务。

　　下一步伽师收费站将持续深耕便民服务，不断丰富服务举措、拓展服务范围，把为民办事融入日常值守的每一处细节，用心用情解决司乘出行各类急难愁盼，以实际行动传递公路温情，以优质服务树立文明交通标杆，让便民服务之花持续绽放在公路一线窗口。