陕西交控西渭分公司渭南西收费站多措并举迎战省十八运车流激增高峰

　　随着陕西省第十八届运动会赛事全面推进，参赛车队、观赛群众、游客自驾车流大幅攀升，收费站通行流量持续暴涨，保通保畅压力显著增大。为保障过往车辆快速、安全、有序通行，收费站紧密围绕省运交通保障任务，统筹调配人力、优化通行举措、强化多方联动，全力筑牢省运出行通行保障防线。

　　一是前置研判统筹调度，科学释放通行运力。结合赛事赛程、群众出行时段预判车流高峰，实行车道动态调配机制，车流高峰期全员上岗，足额开放全部人工及ETC车道;增配外勤疏导人员驻守收费广场，划分车辆分流引导区域，引导小型客车、货车、赛事大巴分道通行，避免广场混行拥堵。建立高峰车流实时监测机制，当班班长紧盯车道通行状态，车流积压时第一时间增开备用车道，压缩车辆排队等候时长。

　　二是开通省运专属绿色通道，保障赛事通勤车辆优先通行。专门设置省运会车辆优先通行通道，对赛事工作专班车辆、运动员接送大巴、裁判及志愿服务车队执行快速放行模式，简化问询查验流程，安排专人指引编队车辆有序快速通过，保障赛事通勤队伍高效抵达赛场。

　　三是深化一路多方联勤联动，化解拥堵处置难题。主动对接高速交警、路政、施救、养护等联勤单位，落实高峰时段联合驻点值守;针对车流激增易出现的剐蹭事故、车辆抛锚、恶意加塞等状况，建立突发事件3分钟响应处置机制，快速清撤事故、拖移故障车辆，防止因小事故引发长时间拥堵。

　　四是优化便民配套服务，提升高峰出行体验。广场便民服务点配齐饮用水、应急药品、充电设备、赛事场馆导览图等设施，外勤人员主动为外地司乘提供路线咨询、拥堵绕行建议;收费窗口耐心解答ETC异常、计费争议等高频问题，高效处置各类收费特情，减少单车处理耗时。同时，我们强化员工轮岗休整，以确保全员精力充沛，能够应对大流量工作。

　　下一步，西渭分公司渭南西收费站将持续紧盯省运后期车流变化，绷紧保畅服务弦，以高效通行、温情服务护航省运会圆满举办，展现交通窗口良好形象。

　　李凡