礼仪技能大比武 公路服务再提质

　　中国交通在线新疆讯(通讯员马淑珍  曾军 文/图)为深入开展“丝路交通杯”主题劳动和技能竞赛，充分发挥竞赛赋能提质、聚力增效作用，牢固树立和践行正确政绩观，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，紧扣“红石榴·点靓丝路”党建文化子品牌建设，全面提升收费窗口文明服务规范化水平，锻造高素质收费服务队伍。8月18日，喀什公路事业发展中心收费服务文明礼仪技能竞赛在疏勒收费站顺利举办。

　　本次竞赛由中心主办，工会、收费稽查科、组织人事科牵头组织，各收费站党支部协办，来自全中心8个收费站代表队同台竞技、比拼风采。竞赛紧紧围绕“服务群众 大道畅安·匠心筑坦途 服务暖出行”服务理念，以岗位实操比武为核心，聚焦收费窗口日常规范服务，设置全方位考核内容，重点对标着装仪容、精神风貌、言行举止、微笑服务、文明用语、标准服务流程、团队协作配合及国家通用语言精准应答等关键环节，全方位检验一线收费人员岗位技能功底和标准化服务能力。

　　竞赛现场氛围热烈、秩序规范。各参赛队员精神饱满、仪容端正、举止得体，微笑服务温情到位，文明用语规范标准，服务动作精准娴熟，充分展现了喀什公路收费队伍严谨细致、敬业奋进、温情服务的良好职业形象。本次竞赛全程严肃纪律、务实从严，坚决杜绝走形式、走过场。评委组严格秉持公平、公正、公开原则，对照评分标准逐项细化打分、精准考评，确保竞赛比拼实打实、技能提升硬碰硬。

　　此次文明礼仪技能竞赛坚持以实干立身、以提质赋能、以服务为民为导向，将技能比武与岗位提质、服务升级深度融合，有效激发了全体收费职工干事创业热情，迅速掀起“学业务、钻技能、比服务、争先进”的全员练兵热潮，进一步夯实了窗口服务标准化建设基础，补齐服务细节短板，提升了公路窗口整体服务质效。