宜昌运营公司：“亮星”行动聚合力 多点发力创“星级”

本网讯(熊珂、朱莎)为全面推动高速公路高质量发展，提升公共服务形象，宜昌运营公司多点发力绽“兰香”，积极打造有成绩、有亮点、有特色的“星级”收费站，共同缔造“畅安舒美”通行环境，奋力争创全国一流高速公路。

“兰心蕙质”，亮环境“优美之星”。宜昌运营公司以收费站“形象提升”专项行动为契机，积极打造“星级”收费站，营造“畅安舒美”的通行环境。按照“星级”收费站的创建标准，通过环境大整治，重点对现场环境、设施设备、安全标识等进行“拉网式”清理整改，通过更换现场标识标牌、安全岛刷漆、清理现场边沟边坡、冲刷车道、修剪绿植、种植花卉，使现场“颜值”不断刷新，着力打造靓洁收费站，大力提升美好通行环境。同时，对部分集中监控点显示屏、操作台面进行全面升级改造，以推动收费工作高效发展。

“兰香炫彩”，亮品牌“服务之星”。聚焦“亮星”行动，通过搭建“兰芝讲堂”、“揭榜挂帅”、争创“兰台精品”、“微笑兰星”等形式，强化服务意识，打通服务“堵点”，切实将工作做实做细。利用“宜兰直播间”、“橘子红直播间”，推进公司品牌建设，延伸窗口服务触角，挖掘路衍经济潜力。进一步完善“一站一策”疏堵保畅应急预案，积极践行“峡江高山兰”志愿服务精神，大力开展“追明翰之光?传宜路兰香”暑运保畅活动，提高站口保通保畅能力。用优质的服务送上“宜路”温馨，擦亮“宜路兰香”品牌文化，打造“服务地方、惠企利民、 文化融合、共建共享”的文明示范窗口。

“兰根铸魂”，亮政策“惠民之星”。宜昌运营公司聚焦民生需求?，在惠民利民方面主动作为，积极贯彻落实湖北交投运营集团“大调查、大走访”活动，用实际行动服务群众，不断、调研探索惠民利民，引流增收新点子、新思路，擦亮“楚道”服务品牌。主动出击，走访属地周边物流园、客运站等企业，积极整合优质资源，积极探索“高速+”创新模式。针对差异化收费、绿通车信用抽免检条件、鲜活农产品品种目录、“整车合法装载”查验标准、入口治超等收费政策为司乘做出详细讲解，及时将惠民、利民政策“送”到群众身边。坚持“走出去、引进来”，推进互带互助、优势互补、资源互通、合作共赢，促进引流增收更上新台阶。

下一步，宜昌运营公司将以“三大专项行动”为抓手，在传兰香、塑兰形、炫兰彩、铸兰魂上持续发力，为实现交投集团“创建世界一流企业”“三年倍增计划”目标贡献兰香力量。