重庆：老年游客迷了路 执法服务暖人心

9月12日晚22时左右，渝中区大队执法人员在九码头附近值守巡查时，遇到一位年逾70岁的外地游客前来寻求帮助。

“我想去嘉路宾馆应该往哪个方向走?”“老人家您稍等一下，我给您查查导航。”执法人员一边帮助游客查询地址，一边与其交谈，通过交谈得知，这位老年游客是跟着旅行团来重庆旅游，但是行程中没有两江游这个项目，所以今晚便独自一人购买了两江游的船票，游览完后本想自己走回酒店，但是考虑到时间有点晚，自己也看不来导航，便想打车回酒店，但在路边等待了一段时间后没看到空车，心理有点焦急，这时正好我们大队的执法车辆巡逻到码头附近，便上前寻求帮助。执法人员查询地图说：“这里离酒店有4.1公里，走路大概需要50多分钟，现在这么晚了，走回去不太安全，我们用执法车辆送您回去。”“不行，不行，你们是在工作，这样不太好，你们给我指个大概方向就行。”看着老年人这么坚持，执法人员考虑到安全因素，便用集群呼通知附近点位的执法人员协调一辆空车过来。看到执法人员这么热心，老年人连连表示感谢：“今天幸好有你们帮忙，不然我都不知道什么时候才能回酒店。”“这是我们应该做的，我们的执法宗旨就是“为民服务”，群众的事无小事，任何一个执法人员遇到这种情况都会这样做的。”最后，执法人员把老年人送上车后，并叮嘱驾驶员一定要注意夜间行车安全。

群众的满意和肯定是渝中区大队全体执法人员不断进步的动力，今后也将继续秉持以群众为本的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不断提升服务水平和群众满意度。(文/孙蓉)