甘肃定西安定公安用“绣花功”串联警民情深

　　本网讯(杨永刚)群众满意，是衡量公安交管工作最温暖的标尺，也是检验执法服务成效最有力的注脚。每一条道路都不仅是车流人流的物理通道，更是连接警民鱼水情深的天然纽带——道路有终点，服务无止境，警心暖民心，从来都在朝朝暮暮的点滴守护之中。

　　连日来，甘肃省定西市公安局安定分局交管大队接连收到群众送来的锦旗与感谢信。一面面鲜红锦旗，看似轻巧，却承载着群众发自内心的认可与褒奖;一封封手写信笺，纸短情长，字里行间满溢着百姓对交警温情守护的真诚谢意。这些质朴而厚重的“礼物”，如同一面面明镜，映照出安定交警在日常执勤执法和事故处理中的细致入微与温情脉脉，也辉映着这支队伍始终不变的为民赤子之心。

　　快节奏中的“慢温柔”——执勤路口上演暖心寻亲记

　　“太感谢景莹同志了，多亏执勤交警及时发现，帮我们一家人找回了孩子!”近日，市民周女士将一面锦旗和一封饱含深情的感谢信送到安定分局交管大队，字里行间满是真挚谢意。

　　时间回溯到6月30日，辖区人流车流密集路段，执勤交警景莹在疏导交通时敏锐发现，一名年幼孩童孤身站在路口，身边车流穿行，孩子神情慌张、不知所措。景莹当即快步上前，将孩子带至安全区域，俯下身温柔安抚：“别怕，阿姨是交警，帮你找家人。”面对紧张胆怯的小朋友，景莹全程耐心陪伴、细心引导，逐步问出家属信息，迅速对接上正在焦急寻娃的孩子爷爷，将孩童平安送回亲人身边。

　　这一幕，正是安定公安交警日常路面执勤的缩影。在做好交通疏导、违法整治、隐患排查等主责主业的同时，执勤民辅警始终保持高度警觉，对走失孩童、迷路老人等突发情况主动靠前、快速响应。尤其在商圈、学校、公园等人流密集区域，走失求助时有发生，一线警力将路面岗亭打造成流动的“便民服务站”，以细致入微的观察力和将心比心的温情，守护每一个需要帮助的人。

　　慢帧中的“快功夫”——监控屏幕前还原事故真相

　　如果说路面执勤考验的是快速反应与温情守护，那么事故处理则是一场关乎耐心与责任心的“针线活”。近日，市民专程将一面印有“恪尽职守 为民解忧”的锦旗送至交管大队事故处理中队，感谢工作人员细致排查监控、还原剐蹭真相，为其挽回损失。

　　近日，交管大队接到市民报警求助，其停放在小区内的车辆被剐蹭，肇事车辆不知所踪，现场未留下有效线索，车主一筹莫展。接警后，值班民警第一时间安抚车主情绪，详细登记事发时间、车辆停放位置等关键信息。随后，连续筛查小区及周边路段多处公共视频画面，逐帧比对、反复回放，从海量影像中逐一排查途经车辆，最终精准锁定肇事车辆，厘清事故经过，顺利协助双方妥善协商处理纠纷。

　　“原本以为小区里剐蹭不好查，没想到交警这么认真负责，不厌其烦地调了那么多监控，帮我查清了事实。”车主感慨道。小剐蹭折射大民生，事故处理民辅警不因案小而不为、不因线索少而退缩，用“绣花功夫”将群众身边的烦心事一件件化解。从路面快反到视频溯源，从纠纷调解到暖心帮扶，安定交警以“时时放心不下”的责任感，把群众小事当成心头大事来办。

　　而这背后，是一整套规范化、精细化工作机制的有力支撑——事故处置中队建立了完善的快速响应与视频溯源流程，依托辖区监控资源形成“接警—排查—比对—锁定—调解”闭环处置链条，确保每一起群众求助都能得到及时回应和妥善解决。

　　定西市公安局安定分局交管大队始终将群众满意度作为衡量工作质效的硬标尺，在常态化开展交通违法整治、道路隐患排查的基础上，将柔性执法、温情服务理念贯穿执勤执法全过程。无论路面值守中的应急救助，还是事故处置中的精准溯源，全体民辅警坚持主动靠前、认真履职，把群众的锦旗和感谢当作鞭策前行的动力。下一步，安定公安交警将持续深耕交管主业，以责任守护道路畅通，以温情回应群众期盼，让“人民交警为人民”的底色在车流人海中愈发鲜亮。