国网莎车县供电公司做实“纪检+优质服务” 助力营商环境持续优化

中国交通在线新疆莎车县讯(通讯员 木合太尔阿布力孜，木尼热·马木提报道) “请问你对我们供电所员工的服务还满意吗?有没有不满意的意见和要求?业务处理的过程中有没有拖延或者搪塞的情况?”6月19日，国网莎车县供电公司主动上门与客户沟通咨询，就供电服务质量征求用户意见，开展监督检查，为群众营造良好的用电环境。

为更好地提升供电服务质量，该公司开展“纪检+优质服务”专项活动，聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，多形式、所角度常态化开展监督工作。为坚决杜绝供电所出现“小微权力”、“吃拿卡要”“三指定”等问题定期组织座谈、回访严查，拓展和强化纪检前哨作用。

据悉，该公司严格落实“纪检+优质服务”体系，从用户感知、服务满意度、流程合规等方面进行全程跟踪，加大对直面用地按客户的营销生产人员行为规范、履职尽责，营造安全、和谐、廉洁、稳定的供电环境。

下一步，该公司将进一步聚焦供电服务，特别是业扩报装流程易发多发的主要问题和薄弱环节，通过核查记录、约谈问询等方式，及时发现并解决存在问题，做到日常监督“心中有数”，更好地让廉洁从业融入基层班所，实现基层监督全覆盖、无死角、零盲区，为进一步优化营商环境奠定坚实基础。