陕西交控宝川分公司凤县收费站暖心帮扶，情满凤县

本网讯(张洁)在凤县收费站，每天都有工作人员用实际行动诠释着对受困司机的关怀与帮助。

近日，一辆客车在收费站出口附近突然抛锚，司机面露难色，神情憔悴。工作人员发现后，立即将车辆推至安全地带并第一时间将情况上报。值班站长迅速联系维修人员。在等待维修人员的过程中，工作人员发现司机脸色苍白，身体微颤，赶忙递上热水并了解情况。经了解后原来司机胃病犯了，出门忘记带药。得知这一情况后，值班站长赶忙联系周边出租车辆送来所需药品，用完药后叮嘱司机休息好后再上路。待维修人员到达后，仔细检查车辆故障，发现是发动机油底壳破裂产生泄露。由于现场无法对车辆进行修复，随即呼叫救援车辆进行救援。经过近两个小时的努力，车辆终于送至附近维修服务点，司机感激不已。

还有一次，一位司机在收费站出口处迷路，对路况不熟悉。工作人员主动上前询问情况，为司机提供路线指引，并耐心解答司机的疑问。司机在离开时，对工作人员得热情服务赞不绝口。

为了更好地帮助受困司机，凤县收费站在设立便民服务站，提供急救药品、维修工具等物资得基础上，更是加强了与周边单位的联系，建立了应急救援机制。当司机遇到困难时，能够及时得到帮助。

在帮扶受困司机的过程中，凤县收费站工作人员始终以高度的责任感和热情的服务态度，为司机排忧解难。他们用实际行动诠释着“服务群众、奉献社会”的宗旨，让受困司机感受到了温暖和关怀。