芜湖海事：矢志不渝以应船民之所切

3月2日，芜湖海事局政务中心来了一波人，安徽志盈船务有限公司向芜湖海事局政务中心送来一面印有“服务热情周到、办事快捷高效”的锦旗，以表达对芜湖海事人热情周到的政务服务的感激之情。而这只是芜湖局政务中心全体职工履职尽责风貌的一个缩影。

2023年初，随着国内疫情防控措施全面解除，全球经济高通胀、地缘政治等风险持续，我国航运经济迎来复苏的新一轮挑战。为帮助航运企业化解资金链断裂风险、尽快投入营运，作为感知内河航运市场变化最前沿的芜湖海事局政务中心，从元月以来，办证量爆增，来窗口办事的船方一直处于超饱和状态，日均受理量近百件。

芜湖海事局政务中心无论是前台受理，还是后台各环节的工作人员，都超负荷运转，非常辛苦疲惫，却也没有一个人叫苦喊累，也没发生过超过承诺工作日发证的现象。面对办证超量和船方越来越高的需求，他们意志坚定，不畏辛劳坚守于岗位职责;面对委屈和误解，他们安之若素、从容淡定，执着于公平公正对待每一个来办事的船方。

如今，时值两会的重要政治时刻，民之所望、政之所向，如何回应航运市场经济复苏的现实需求，以及船方提高办证速度的迫切愿望，芜湖海事局政务中心积极想办法、动脑筋，研究出台《窗口工作人员行为规范》，成立“执法风纪检查小组”，实施“值班主任工作制度”，研究出台并联受理新措施，优化办事流程提升办证速度，以进一步严肃海事风纪、规范内部管理、提升海事政务服务效能。窗口工作更是得到了芜湖海事局领导的关心，奚家月副局长在办证高峰时段多次现场指导。

路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。芜湖海事局全体职工将继续以初心践使命，持续深化“一改两为”解民忧、纾企困，立足岗位多作贡献，实践高效的海事政务服务。(汪加露 )