黄石海事局鄂州海事处：提升服务水平 建设文明窗口

自“文明窗口月”活动开展以来，鄂州海事处紧密围绕活动主题，结合辖区实际情况，紧扣“服务”这一关键词，扎实提升水上水安全监管服务能力，持续助力经济建设发展，擦亮文明窗口。

加强宣传，筑牢水工作业“安全防线”。针对辖区水域近期水工作业较多的情况，海巡执法大队多措并举，通过组织安全推进会、船员流动课堂等多种渠道，强化安全宣传，打造安全监管文明窗口;通过对事故案例重点分析、日常隐患及时剖析、操作重点现场解析等方式，切实提升监管对象安全意识，确保水工作业规范化开展。

措施有效，戴好预防预控“安全帽”。近期水位变化起伏较大，雷暴气况偶有发生，海事执法人员密切关注通航环境变化，对重点预警对象保持一对一及时联络，通过区播、电话、微信群等多种方式及时播出安全提示，给在港船舶戴好“安全帽”，确保船员及时准备应急措施，执法人员随时待命。让锚泊船舶加强值班，施工区及时调整生产计划，过往船舶配合海落实管控措施，做到未雨而绸缪，消隐患于未然。

便民利民，勇当现场“执法先锋”。细心开展在港船舶排查，通过分类管理，网上核查与现场巡查紧密结合的方式，让现场巡航效率更高，提升监管质量。真心开展服务，为船员答疑解惑，保障执法规范前提下开展柔性执法、说理式执法，减轻船员负担，提升服务意识。

下一步，鄂州海事处将持续优化服务意识，助力长江航运高质量发展。 (发布：祝宇轩)