文明窗口月：船员有呼，岳阳海事必应！

本网讯(李城双、黄婷)为进一步开展好岳阳海事局“文明窗口月”活动，切实做好政务服务工作，4月18日，岳阳海事局政务中心工作人员前往株洲海事职业学校，为120名学员现场办理海员信息采集，同时开展海事政务“全域通办”、长三角“跨域办”政策宣贯志愿服务活动。

在培训课堂，岳阳海事志愿者为学员播放了“海事通”APP宣传视频，对APP的各项功能及使用方式进行了详细讲解，并介绍了海事政务“全域通办”、长三角“跨域办”等便民政策，给学员们发放了海事通宣传册，面对面指导学员下载、注册和使用“海事通”APP。

2024年一季度，岳阳海事局政务中心克服了人手紧张、政务办理需求猛增等多重考验，始终把提供优质高效海事服务放在首位。一季度总计受理海事政务办理申请2634件，完成行政审批1914件，签发各类证书1895份，同比增长31.3%。同时，积极推广政务办理“绿色通道”，实行帮办代办、异地收件转办、现场办结等服务方式，并对有急难愁盼问题的相对人实施“一对一”服务指导，实施容缺受理60余件，邮寄证书800余份，接听政务服务热线500余次，开展帮扶服务100余次。

今后，岳阳海事局将进一步推广海事业务“掌上办”、“就近办”、“无感办”，加强“海事通” APP使用及“全域通办”、长三角“跨域办”等便民政策宣传，为船员、航运企业办理海事业务提供最大便利。