南京引航站第二十八届“文明窗口月”活动回眸

文明窗口始于心，引航服务践于行。在2024年4月第二十八届“文明窗口月”暨“行业核心价值体系学习实践教育月”活动之际，南京引航站聚焦“勇担时代革命 当好开路先锋”活动主题，强化思想动员，铸牢“主角意识”，积极履职尽责，勇于担当奉献，以新时代引航新实践彰显初心使命，擦亮国门特殊窗口。

一是抓动员部署，在统一思想中凝聚共识

南京引航站第一时间开展动员部署，传达落实文件精神，围绕习近平文化思想基本内涵、习近平总书记关于“两路”精神的重要批示精神，结合引航实际，周密部署，督促党员干部深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

二是抓学习教育，在学思践悟中明理增信 落实“第一议题”制度，以职工大会、支委会、主题党(团)日、青年理论学习小组等形式，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，跟进学习贯彻习近平总书记重要讲话、重要批示指示精神，确保党中央重大决策部署在基层落地生根。4月3日，引航青年开展“缅怀革命先烈 传承革命精神”主题团日活动，深切缅怀革命烈士，接受红色洗礼，坚定理想信念。

4月12日，召开“青年引航”工程座谈会，督促青年坚定人生理想、明确职业目标，推动青年成长成才，努力建设高素质的青年队伍。4月15日，开展“贯彻落实保密法 你我都是保密人”全民国家安全教育主题党日活动，观看保密警示教育片《紧绷“保密弦”》《一秒钟》等微视频，深入学习《中国共产党党员网络行为规定》等规定，引导大家强化纪律规矩意识，紧绷保密“安全弦”，争做网络文明人。4月19日，引航青年走进南京市致远外国语小学，开展水上安全知识进校园活动，提升学生们自身安全意识和保护能力，助力平安校园建设。

三是抓走访调研，在沟通交流中巩固共识

活动期间，南京引航站结合辖区航道实际和服务需求，强化与服务对象的联系沟通，坚持采用登轮走访、共建交流、调研等形式，深入细致掌握服务需求，及时予以回应，切实提高服务对象获得感和满意度。

结合“走出去 共同建”为主题，4月8日，南京引航站与南京海事局指挥中心、南京港(集团)、南京港轮驳分公司开展业务交流会，深化沟通交流，凝聚港航合力。

推动“四责协同”发力，支委班子先后开展登轮走访，纪检委员加大电话回访力度，详细了解引航员服务情况，宣传引航服务承诺，畅通纪律监督渠道，耐心听取服务意见和建议。4月份，实地走访协作单位8家，登轮督查船舶3艘，电话回访船舶6艘，未发生服务不满意投诉，党风行风形势持续稳定。

四是抓新闻宣传，在服务发展中展现担当

借助行业内外网站、新媒体等新闻平台，大力宣传引航服务事迹，彰显引航责任与担当，营造活动氛围。2024年4月，在中国交通在线、中国水运网、长江航运等省部级媒体发表新闻30余篇。

4月10日，引领吃水11.6米马耳他籍散货船“佩纳蒂”轮安全靠泊南京港新生圩码头，再次刷新南京港接靠海船最大吃水纪录，运来了货值近1.9亿元的民生物资。4月18日，安全引领招商局金陵船舶(南京)有限公司建造的第8艘4600TEU集装箱船在宝山交接，助力南京金陵船厂完成8艘船、造船总价23亿元人民币的订单，给企业节省船期和运营成本，助力企业提质增效。

五是抓保通保畅，在优质服务中赢得赞誉 南京引航站通过多措并举，不断提升服务保障能力，创造良好的经济效益和社会效益。据统计，2024年4月，共安全引领中外籍船舶610余艘次，其中吃水11米及以上船舶43艘次，集装箱船42艘次，煤炭船41艘次，做到安全零事故、服务零投诉。活动期间，南京航姆船舶代理有限公司、上海中谷物流股份有限公司等企业发来感谢信或送来锦旗，对南京引航站的优质服务表示感谢，给长江引航员的敬业精神点赞。

下阶段，南京引航站将持续增强服务意识，创新管理举措，注重行风建设，精准对接港航企业需求，优化地方营商环境，不断提升引航服务能力，为推动长江航运高质量发展贡献引航力量。(通讯员：单丽娜)