文明服务上船头！长江重庆通信管理局“三心三一”团队擦亮“窗口名片”

本网讯(魏小严)为深入贯彻《长江海事局党委关于开展第二十九届“文明窗口月”暨“社会主义核心价值观主题实践教育月”活动的通知》部署要求，4月21日，长江重庆通信管理局“三心三一”金牌服务团队联合奉节海事处，在辖区水域开展“窗口前移 服务船员”全域通办上船头活动，以实际行动践行“为民服务”宗旨，提升船员办事体验，保障航运安全畅通。

政策宣贯“零距离” 。活动中，奉节海事处政务窗口工作人员聚焦船员关切，现场宣贯内河船舶船员特殊培训合格证无纸化办理政策，手把手指导船员通过“海事通”APP提交办证申请，简化流程、提升效率，让船员切实感受到“指尖政务”的便利。

技术护航“面对面”。奉节通信站技术团队深入一线，与船员面对面沟通交流，针对船舶北斗AIS、甚高频通信、智能船舶AI视频系统等设备运行中的问题，提供现场检测、调试及咨询服务。团队承诺，线上线下全天候响应船员需求，确保通信导航设备稳定运行，为船舶安全航行保驾护航。

践行“三心三一” 服务。“三心三一”金牌服务团队负责人表示，未来将继续秉持“细心、耐心、贴心，第一时间响应、第一时间解决、第一时间反馈”的“三心三一”服务理念，深化与海事部门的协作，常态化开展助航设施维护、船员技能培训等服务，全力打造航运安全“守护网”。

此次联合活动不仅为船员排忧解难，更将通信服务和技术支持延伸到船头，是践行社会主义核心价值观、推动群众性精神文明建设的生动实践。下一步，长江重庆通信管理局将持续创新服务模式，为长江航运高质量发展注入新动能。